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北京质管科技有限公司
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擅长行业:汽车业
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ISO9001:2015体系建设及内审员培训

课程大纲

ISO9000族标准的演变历史

ISO9001标准的演变历史

ISO9001:2015标准的目的

ISO9001:2015与ISO9001:2008的异同

ISO9001:2015体系的适用范围

ISO9001:2015体系与其他体系的关系

ISO9001:2015体系与IATF16949:2016体系的关系

QMS的有关术语

组织环境的讲解及识别

质量管理的原则

过程方法:识别COP,MP,SP,学员分组画出章鱼图并展示

风控方法的讲解及案例分析

顾客导向的讲解及案例分析

领导作用要求及案例分析

全员参与及资源支持的讲解及案例分析

-Cgk的讲解及案例分析

-Cmk的讲解及案例分析

-形成文件的信息的讲解及案例分析

-文件控制的要求讲解及案例分析

-体系文件的结构讲解及案例分析

改正及改进的讲解及案例分析

基于事实的决策讲解及案例分析

关系管理

-CRM

-SRM

策划过程的讲解及案例分析

u运营管理的要求讲解及案例分析u绩效评价

-测量系统分析

-内审

-管理评审

-过程审核

-产品审核

ISO9001:2015标准的讲解及案例分析

对内审员的要求

内部审核前的工作

内审时的注意事项

内审技巧

内审角色扮演

课堂练习:对不符合项案例的判定

分小组做练习:填写内审报告

如何关闭不符合项?

案例分析:内审记录及报告

内审员考试


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