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如何突破规范化的管理,让组织重获新生?

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  • 发布时间:2019-11-08 05:02:48
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如何突破规范化的管理,让组织重获新生?

  当我们面对破坏性创新和差异化竞争时,希望所谓规范化和精细化来实现竞争的时代已经过去,现在的我们需要让管理重回本质,为客户创造价值。

  1. 聚焦客户

  聚焦客户的本质是将管理的出发点到客户中去,思考客户的价值。一切战略的出发点和归宿点都是客户。

  企业最需要思考的是客户的需求是什么?客户的需求是快,正确的产品,低价的创新,甚至是低成本……这些需求企业是否在关注,企业的哪些管理组织和流程机制正在满足这些需求?

  很多企业的战略规划都是在关注自身财务的改善,规划收入多少,收入的利润和费用,这些都是以我为中心而不是以客户为导向,如果企业不能关注让多少客户实现价值,这样的战略就会被淘汰。

  2. 简化管理

  简化的实质是突出管理的本质,而不是简单的删除。例如,汇报材料,PPT不一定要精美,但一定要说明问题,PPT不需要太过精美;

  还有很多会议正在吞噬我们的时间,简化会议,简化员工的工作时间,将更多的时间更多的放在客户和自己的工作反思等。

  还有很多这样的管理正在吞噬我们的时间和精力,让管理者陷入盲目忙碌的状态。因此,我们要简化管理,回归管理的本质。

  3. 活力创新

  通过简化管理,让每个员工都能找到工作的活力,打破部门间的流程和约束,建立更多的跨部门团队和创业小组,用生态和投资的理念来管理团队,让团队焕发活力并找到创新的亮点。

  创新不是规划出来的,也不是市场部门调查出来的,而是员工活力实现出来的,激励员工,让他们爆发出内在潜力。

  4. 实现价值

  创新和管理都要回归价值,而价值就是客户价值。每个企业在实现客户价值的同时也实现了企业价值和员工价值。

  当企业的利润和收入增加时,要看清楚这些指标的提高的原因是什么?如果是因为营销手段较好或者是产品价格高而产生的高指标,那么你的客户正在流失,这些价值都是假的。


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