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黄德荫
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    内容创新深刻
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首辅电商学院黄德荫浅析微商将如何发展
2015-08-31 10:53:08 作者:黄德荫 浏览次数:117


你有没这样的一种感觉——当你还不知道“微商”一词是什么的时候,它就这么闯进了你的生活里,可是当“微商”要火了,你突然又失去了刷朋友圈的兴致。微商将如何发展?会不会就这么来也匆匆、去也匆匆?还是说就这么以不可抵挡之势一直火下去?

                                             

究竟“微商”是什么?它算不算真正意义上的电子商务?

近些年来微商如火如荼的发展,刺激了不少人加入做微商代理的行列中,就连不少传统行业为了与时俱进,也加入到这个“年轻人的时代里”掺和一脚——纷纷进驻到微商这个世界里,比如今年8月霸王集团宣布投巨资打造日化微商平台,并发布新的亲友团模式微商等。尽管到2015年微商已经是流行之大势,但业内还是没能给它一个明确的定义,现在社会大部分人的共识是认为:微商是以移动社交软件作为平台的新型电商,企业和个人是基于这个社会化新媒体来开店做生意的,当中更以微信为主导力量。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力,实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。

原生态微商不是真正的电子商务

微商是基于微信出现后而自发形成的商业形态,当人人都在使用微信后,人们就很自然的想到通过朋友圈去发文字及图片去宣传自己的商品,让圈子的人看到并产生兴趣,进一步咨询并通过微信支付等方式进行转账。这种本来微信就是一个聊天工具被人们衍生利用做生意,也许当年马化腾发布这个产品的时候估计都没想到,利用微信的朋友圈发布一句话、6-9张图片进行展示商品,以达到朋友圈的人产生兴趣,从而购买,没有经过任何的附加功能,只是利用朋友圈进行展示宣传,微信只是起到了宣传展示的功能,这是属于微信的出现衍生出来的原生态微商。

个人认为原生态微商算不上真正意义上的电子商务。真正的电子商务其基本构成要素应该包含多方面:商城、消费者、产品、支付、物流信息,说明电子商务,其实有其商城,通过在线商城实现商品展示、在线下订单、在线支付、在线结算、在线查看物流信息等,商品交易活动的信息流、资金流、物流等都通过线上系统实现。而原生态微商,之前说过只是利用微信来简单展示下商品,其余的交易活动都是通过线下等其他途径来实现。


原生态微商,出现信息不对等的危机

利用微信来简单展示下商品,光是在信息方面就呈现出严重的不对称现象,在朋友圈展示卖东西的人,其拿到商家的商品后,所卖的产品价格、图片、商品等这些信息都可以随便更改,比如说品牌商家说某个产品零售价是98元,卖这个商品的人可以随意的改为198或者158,宣传的图文和文字可以随意更改,脱离品牌商原有的宣传内容,甚至还可以拿到假冒的商品来代理原有品牌商的商品给购买者发货。因为这一切信息都可以掌控在个人微商的手上。对于真正想发展微商的品牌商家来说,没有把信息统一的问题掌控好,那么其现存的信息不对等的危机也不可能破除。

原生态微商,信用危机严重

原生态微商,除了商品展示能在线上朋友圈看到外,其他交易活动完全无法控制,同时大部分是先支付后发货,收款方属于个人,没有第三方规范机制,简单来说,消费者转账了,不发货怎么办?发货的商品质量不好或者假冒伪劣商品怎么办?找谁能沟通,售后服务谁能来负责?既不是从厂家买到,也不是从正规有资质的商家买到,出现这种情况只能认栽。

正基于利用了这种无保障的交易活动,出现了不少“三无”产品充斥朋友圈、产品信息随意更改、价格随意更改的信用危机爆发。此前不少媒体也频繁报道类似事件。

原生态微商,圈子的信任透支问题

从个人微商销售的角度,微商推广的做法,采用的是圈子熟人来进行推广,找到一些不知名品牌的产品,质量得不到保证,不少微商售卖的商品质量存在问题,但也天天在朋友圈忽悠自己的熟人们来购买,导致圈子慢慢不再相信这个人,严重的损害了个人信任。

原生态微商,货没有卖出去,是压出去

从品牌商家的角度,品牌商发展微商的做法一般是采用层级代理制,品牌商发展个人代理商在微信朋友圈刷屏,品牌商发展一级代理商压货,一级代理商发展二级代理商压货,二级发展三级压货,大部分货不是真正卖给了消费者,而是一级压给了一级,对于品牌商来说看是销售额很大。


微商发展的机遇与挑战并存

上面说到微商存在的一大挑战就是信息不对等的问题,光是一个信息不对等可以衍生出一系列的问题:“三无”产品充斥朋友圈、产品信息随意更改、信用危机爆发等,这一个方面实际上是与电子商务的一个基本要素对应的,就是商城。微商是基于移动社交平台而形成的,不像传统电子商务那样有着第三方交易平台——是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。所以微商目前才会呈现出这种鱼龙混杂的现象,朋友圈卖货的好景不长,如果此时微商不能够及时作出变革以及转型升级,迟早会这么默默消失。

微商未来的发展必须改变原生态微商的形式

也就是说,微商在未来的发展要实现真正的电子商务,要把商城、还有产品两个部分做好,许多传统行业进驻微商、以及不少中小企业的探索、还有大量个人和个体户对于微商和创业的热爱,微商的未来发展前景还是非常可观的。个人认为未来的微商模式形态应该是“品牌移动商城+流量联盟+移动社交平台推广”。


1、移动(微)商城将成为微商未来主要的系统和平台

我们把仅是通过微信朋友圈进行展示,通过其他途径进行交易的原生态微商形式搬到移动微商城,有品牌商直接控制品牌移动微商城,将商品展示、活动信息发布、支付结算、售后服务,甚至微商代理都通过品牌移动微商城来实现,同时这个品牌移动微商城加入第三方担保交易机制,这样就可以很好的解决上面出现的问题,微商才可以可持续的健康发展。

有这么一句话,“淘宝开启了全民网购的时代,微商开启了全民开店的时代”。人人都是消费者、人人都是老板的时代到来,这个时候,以微信展示为主导的原生态微商模式,散户们容易呈现混乱的状态,而且也会破坏微信以社交为主的纯净性,于是随着优胜劣汰和平台的规范化,品牌商家会逐渐走向商城化的微商模式,独立于社交平台而存在,在这个品牌商城里面,可以实现B2C、B2C2C、C2C、O2O甚至C2B模式。

2、全民开店时代,流量联盟将帮助商家实现0成本获得流量和订单

无论是品牌商发展微商还是个人做微商,实现移动商城形式,无论是品牌商还是个人都可以拥有移动微商城,实现全民开店。微商本质上就是基于社交及个人快速传播和推广才有其优势,品牌商家发展N多个个人通过个人商城去代理售卖自己品牌的商品,完全实现B2C2C,每个品牌代理的个人成员具有老板和消费者的二重身份,负责推广以及消费,当然对于品牌商家和个人来说要开发实现这种模式的商城还是不太现实的,对于商家来说要更多的去利用像开发这种模式的自电商平台系统来去解决技术问题。

3、微商的未来始终依托于社交平台

尽管移动微商城独立于社交平台,但是其又离不开社交平台的力量,与淘宝的独当一面不同,移动微商城的推广依靠微信去连接而做的商品分享、展示和推荐等依然是很重要的一个环节。跟以前大大不同的是,有了微商城的独立使得以往的产品与服务的信息的“随意性”转化成为“稳定性”。社交平台是移动微商城客源的重要入口,是将消费者引导到微商城的一座桥梁。

4、微商的未来要与圈子相结合

微商在社交平台上混圈子是达到聚拢粉丝目标的重要手段。你在社交平台上所交流、沟通的人群恰恰是有针对性的,为他们销售的产品以及提供的服务要做到个性化定制。我认为在未来自媒体更加发达,每个人都可以建立个人品牌,吸引自身的粉丝,创造自己的圈子,为专属于自己的圈子提供产品与服务。尤其是微商这种依托于社交平台如微信微博的移动电商模式,应该精准地“混”好自己的圈子,为客源做好保障。

5、微商的发展要始终贯彻着销售好的产品与服务的观念

在未来,我相当地看好品牌商微商城的发展,这是因为用户的购物观念逐渐改变,愈来愈重视产品与服务的品质。品牌卖家创造的口碑以及消费者对此产生的信任感才是微商发展之王道。随着各方力量对微商的参与和重视,微商现存的信任危机在未来会由于品牌旗号的升起而逐渐解决。

 

结语

我认为,如果微商能够在这场混乱的状态中走向规范化和系统化,那么它就可以实现其可持续发展。从目前的趋势来看,微商还是在过渡当中——微信朋友圈微商过渡到独立的移动商城平台微商、层层代理过渡到自电商化分销、系统混乱过渡到技术规范等等,一旦微商成长得更加成熟,其所具备的巨大潜力将全部爆发出来。

 

本文原创作者黄德荫,欢迎转载分享,转载请标明来源,谢谢!

黄德荫个人简介:广东首辅科技有限公司董事长,自电商创始人,广东省电子商务商会理事会员、移动电商服务中心,移动(微)电商培训师

擅长领域: 移动(微)电商、移动互联网营销、电子商务




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