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正确的销售技巧,让成交率至少提高50%!
2018-05-16 15:24:05 作者:于洋 浏览次数:18

同样是导购,那些金牌导购员总是可以更加轻松的获得更高的成交量。而另外一些导购员,尽管自己已经很努力了,还是完成不了自己的工作任务。到底是什么原因导致了这样的差距呢?

作为一个一线的导购,正确的销售技巧是很重要的,其次就是要准确的抓住顾客的心理,在通过自己的一些小方法,最终促使顾客产生购买的欲望。顾客买单了,你的业绩也会跟着有一定的提升。

今天我们就来说一下那些比较实用的销售技巧:

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1正确的迎宾技巧

每一个导购人员都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向。

虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么待顾客一旦走近自己,导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!

总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!

2主动出击缩小范围

导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买什么,挖掘顾客心思。

总结:一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!

3帮助顾客选择合适的产品

在导购人员确定顾客想买什么时,思路开始转变,不准备让顾客再浪费时间。很自然的帮助顾客,把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了!

4说出产品卖点

导购人员不仅要点出自己推荐的这款鞋子与众不同的方面,而且要把握顾客心理,强调这双鞋子的价值及顾客穿着优势。并且为了突出优势,可以和旁边其他款式进行比较衬托!

总结:一定把握衬托的度!不能因为想销售这件,把另一件贬得一无是处。万一顾客想购买那件怎么办呢?

5抓住顾客最关心的问题

如果知道自己的产品并没有太大优势,那么导购人员可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。

向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。

总结:一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处,优势处

6让顾客感受提出异议

我们在销售过程中,要注意引导顾客感受产品,一定要让顾客体验不同款式的试穿感受,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动注意关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。

总结:千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!

TAG: 销售技能培训大客户服务

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