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图书馆营销的意义
2013-11-05 10:38:11 作者:栾秋蔚 浏览次数:226


大量的信息咨询机构涌现,造成了一部分图书馆用户的流失,对图书馆形成了极大的威胁。没有用户,图书馆也就没有了存在的意义。有调查显示,89%的大学生主要选择从互联网中获取信息,65%的学生预计在未来,他们对图书馆的使用不会增加,只会减少。只有不到20%的学生认为他们对图书馆的使用将会增加。

从这数据可以看出,在学生心目中,图书馆的价值失去了原有的地位。图书馆经过专业采购、编目、保管的资源成为了无人问津的“故纸堆”。图书馆更多的时候成为了学生考试自习、上网的场所,而非提供信息资源的机构。图书馆的使用频率和用户满意度低势必降低了图书馆在高校乃至社会中的地位。进行图书馆营销,一是提高高校图书馆的知名度、认可度和满意度。高校图书馆主动营销自我,让更多的学生了解图书馆所能提供的服务和信息资源,逐步改变学生对图书馆的“刻板印象”,重新塑造图书馆的新形象,以吸引更多的学生走进图书馆、利用图书馆。二是帮助图书馆应对竞争,缓解所面临的困境。吸引大批量的用户到高校图书馆利用馆藏文献资源,不仅提高了高校图书馆的利用率和满意度,也增强了竞争实力,实现了图书馆的社会效益,同时也能带来一定的经济效益。

随着知名度的扩大,一些社会组织也会与图书馆联系,双方合作。图书馆利用其专业知识为其提供一定的信息服务,对方支付一定的报酬,这也能在一定程度上缓解高校图书馆的财政压力,让图书馆有自力更生的能力。三是活跃图书馆氛围,增强图书馆可持续发展的能力。长期以来,图书馆或者给人一种“清水衙门”,不食人间烟火的冷清印象或者是一种高高在上,有着难以接近的“清高”之气。图书馆的工作人员也是“老学究”般的缺乏活力。引入营销后,增强图书馆的活力,调动馆员的积极性,展示了图书馆生动活泼的一面,展现了工作人员专业、积极作为的一面,提高了馆员在用户心目中的地位,自然会吸引更多的人参与到图书馆事业中,这才是图书馆能持续发展的不竭动力。


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