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企业大学观察(杨天河)
2014-10-29 22:00:10 作者:杨天河 浏览次数:89

企业大学观察

据上海交通大学海外教育学院统计,2012年国内企业大学数量为1200家,2013年上半年已接近2000家。企业大学火热的同时,却出现了众多改头换面的培训中心,大多企业大学处于摸索中,即使是发展思维清晰的企业大学的发展思路往往也存在很多问题。究其原因,企业大学在国内属于较为新兴的事物,相关理论不太成熟,即使是拥有近六十年企业大学实践经验的美国,也欠缺成熟的理论。

 

既然现实的标杆企业大学并不存在,要打造标杆企业大学,唯有通过系统的研究,梳理出理想的标杆企业大学及其实现路径以供参照。为确保研究的系统性和高度,本研究从企业大学研究者(CNKI论文库、企业大学书籍)、服务商(其网站和相关观点)、优秀校长(培训杂志及相关网络媒体)三个维度以效果为导向重点研究企业大学的作用及其实现路径和核心方法。初步结论如下:

 

(一)企业大学研究者及优秀企业大学校长关于企业大学的认识仍有待强化

根据从CNKI下载的最新几年20余篇企业大学博/硕论文和五本企业大学专著中可以看出,博硕论文基本上都是从某个角度来研究企业大学,缺乏理论高度和系统性,企业大学专著虽然系统,但其理论高度欠缺。这些研究者所引用的世界范围内企业大学相关专家的观点甚少从本质角度来探讨企业大学,偶尔出现的从本质剖析企业大学的观点也是以偏概全。

通过分析最近几年在相关论坛、培训杂志等发表观点的三十余位企业大学负责人的观点可以看出,国内企业大学的领导人对企业大学仍处于探索阶段,摸着石头过河,虽然部分领导者逐步意识到企业大学应具备研究咨询诊断功能、以绩效为导向,但欠缺系统的方法和与之匹配的能力。

 

(二)企业大学建设服务商的研究偏重于过程导向和模块导向,能够帮助企业大学开展规范化建设,但预计效果有限

在企业大学大热的同时,国内咨询公司纷纷推出企业大学建设服务,但从咨询公司所提供的服务、理论工具和案例来看,对企业大学有过深入研究的少之又少,多数企业大学只是培训管理向产业链的延伸而已,甚至不少企业直接复制别人的业务介绍进行推广。

对企业大学研究相对较为深入的是上海交通大学海外教育学院和北京凯洛格管理咨询公司,他们的理论高度相对较高,但并非提供效果导向的咨询服务,而是提供模块化的规范化服务,见效周期相对较长。

 

(三)企业大学应服务于企业绩效和竞争力提升,成为员工、组织的成长顾问和经理人的绩效伙伴

北京凯洛格管理咨询公司对企业大学的理论总结较为成熟,其将企业大学按照效果和效率两个维度分为事务专家、员工发展顾问、业务合作伙伴和变革推动者四个角色,建议企业大学成为员工发展顾问、业务合作伙伴和变革推动者的综合体。凯洛格在2009年提出上述观点,提出的背景应该是结合当时情况和企业大学发发展将企业大学进行分类,但比较遗憾的是,凯洛格没有进一步以结果为导向思考企业大学的本质。

从本质上讲,企业引进新的管理理念、工具和方法,不是为了规范化,更不是为了做秀,而应服务于企业绩效和竞争力的提升,企业大学也不能偏离这个轨道。绩效可通过管理诊断、行动学习等手段来实现,而竞争力则需要通过组织能力提升来实现,从这个角度上讲,企业大学应该扮演经理人的绩效伙伴和组织的成长顾问角色。另外,企业大学还承担着传统的培育员工、助其快速成长的任务,所以可以将企业大学的角色合并为绩效伙伴和成长顾问两大核心角色。至于很多企业或专家强调的变革推动、文化建设、资源整合、培训事务等实质上都是对上述两大核心角色的支持。

 

(四)国内已形成良好的企业大学成长土壤,未来五至十年,将会形成世界一流的企业大学

中国高铁竞争力之所以成为世界一流,主要是因为中国有庞大的市场需求,中国从国外引进技术在大量应用中不断总结改进,最终形成了超越。同样,虽然中国的企业大学起步较晚,但因为中国拥有庞大的企业大学市场,聪明的中国人完全有能力利用后发优势快速赶超,创造世界一流企业大学:

当前,深化改革、反腐、作风建设、法治建设等组合拳将会带给我们一个更好的中国,但处于转型期和阵痛中的中国,其经济不可避免进入中速增长甚至有可能出现低速增长情况,加上原本就存在的多行业产品过剩、正在进行中的国有企业深化改革和不断涌现的新的商业模式等都将加剧各行业的竞争。在资源、低成本甚至规模等红利都将消失殆尽的情况下,人才竞争、智慧挖潜将成为企业间决战的重要阵地,而这将进一步掀起企业大学的建设热潮。

在供应市场上,虽然目前能结合企业现状、以能力建设为导向提供快速系统化能力建设的师资资源相对较少,也欠缺顶级企业大学建设服务商,但只要企业大学校长的理念到位、要求高,需求驱动下的供应市场将迅速成熟。

雷军将小米的成功归结为“风口上的猪”,意思是判断好风向、把握好大势后,在合适的时间出现在合适的地点,自然就能够成功。国内基本上具备良好的企业大学成长土壤,企业大学之风也将越来越大,问题上,谁将是 “风口上幸运的猪”呢?

 

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