郑敬普

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让员工表现自我

】 2014-10-30 08:41

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摘要:

你的团队成员兴趣各不相同,他们的家庭背景不同,教育 背景和程度不同,天分和能力不同,激励因素也各不相同。团队能够协调工作,其中的一个原因就是团队成员的个人 特点和做事的特殊方式是互补的。如果团队成员缺乏

你的团队成员兴趣各不相同,他们的家庭背景不同,教育 背景和程度不同,天分和能力不同,激励因素也各不相同。

团队能够协调工作,其中的一个原因就是团队成员的个人 特点和做事的特殊方式是互补的。如果团队成员缺乏多样性, 则鲜有健康的冲突和创造力的机会。

过分相象会使群体的独特性消失,而且由于这种相似性, 生活变得乏味,整个群体会失去活力,又恢复到平庸和冷漠的 状态中。

多样性是健康的,鼓励你的员工保持自我,而不是模仿组 织中其他人。当然,你也许应当表现出一副总裁的样子,可是 一旦你做了总裁,你就失去了你原来的价值观。

接受每一位员工,他们中的每个人都会给整个团队带来不 同的东西,作为团队领导,你应当让每个成员都能够认同这种 多样性,同时,每个成员保持自己的独特性也非常重要。谈话者也可以启发听者“积极地听 ”,说完一段话之后, 谈话者可以问听者一些问题,确定沟通是否通畅。谈话者可以 这样说“我想弄清楚我是否解释明白了,你能告诉我你听到的 内容吗?”为了使这一方式更有效,你应当用道歉似的、询问 的语气,而不是命令的口吻。

如果双方都自觉,并且相互合作,整个过程会达到最好的 效果,对抗和防卫会极大地降低这一技巧的有效性。

 

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