郑敬普

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处理好赞扬和批评的关系

】 2014-10-30 08:46

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摘要:

在给员工作出反馈的时候,要处理好赞扬和批评的关系。 如果听到的都是差不多的赞扬,反而使员工厌烦。赞扬是很好的,人们喜欢听到自己做得很好之类的话,他 们喜欢被赞赏,但是,假如你的赞扬过多,听起来就会很空洞

在给员工作出反馈的时候,要处理好赞扬和批评的关系。 如果听到的都是差不多的赞扬,反而使员工厌烦。

赞扬是很好的,人们喜欢听到自己做得很好之类的话,他 们喜欢被赞赏,但是,假如你的赞扬过多,听起来就会很空洞,失去它的作用。即使是对一个高级雇员,也必须在赞扬的同时掺杂一些具有建设性的批评,如果你找不到他有什么地方需要改善,需要提出批评,可以问你的员工什么地方还需要改善。与业绩卓著 的雇员通过这种方式交流,将使他意识到你希望他们不断提高, 你会帮助他们做得更好。

有的人非常易受伤害,非常敏感,即使一次小小的批评, 因为同时没有任何赞扬的表示都会使他感觉沮丧,这不是积极 的感觉。如果员工自我感觉良好,但在工作中遇到批评,他们很快 就会把工作环境与消极情绪联系起来,这时他们会换掉现在的 工作。

在与员工交流之后有必要把积极和消极因素记录下来,要 时刻保持警觉,不要在任何一个方向偏得太远。员工感觉良好自然业绩就很好,当员工感觉与雇主的关系 良好,雇员和雇主之间的关系就更加亲密了。

自尊不等同与自我形象意识,自我形象意识指的是给别人 留下良好印象,是一种外在表现,没有自尊的自我形象意识只 是一个角色而已,是外表,自尊才是基础。

下列方法可以帮助你的员工建立起自尊 (每个人都需独立来 做到这一点,别人帮不了忙 ):

—创造个人发展和建立自信的机会

—强调每个人的自我

—接受每个人的自我

—高度重视每个人的价值 如今,有现代思想的思想家已预见到自尊在组织认知、组织力量以及成功方面的关键作用。当我们日益面向一个由个体 组成的劳动力集体的时候,这种对自我感知的重视变得越来越 重要。无论是专家还是那些作用稍小的员工,以及在迅速变化 的工作环境中担任管理工作的人,自尊对于他们来说都是非常 重要的。

 

 

 

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