钟朋荣

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著名经济学家、原中央办公厅研究员

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提供资源把工作完成

】 2014-10-30 09:25

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摘要:

为支持员工实现任务,你要提供完成工作所需的所有资源, 假如不能提供足够的资源,你要让员工理解他们必须怎样做, 以及不能得到足够资源的原因。优秀员工有挫折感,其中一个原因就是得不到所需的资源, 他们也许需

为支持员工实现任务,你要提供完成工作所需的所有资源, 假如不能提供足够的资源,你要让员工理解他们必须怎样做, 以及不能得到足够资源的原因。

优秀员工有挫折感,其中一个原因就是得不到所需的资源, 他们也许需要更多的人手,更多的、不同的设备,更大的空间, 更多的时间或更多的预算。如果得不到所需资源,他们会感到 缺乏来自管理层的支持,就会猜想管理层是否真的在意,是否 真的希望他们把工作做好。如今资源总是不足,在精打细算的 公司更是如此。虽然可以凑合着使用现有资源,但如果员工对 情况有了更清楚的了解,感觉会更好一些。给员工提供所有你 可以提供的资源来支持他的工作,然后,花点时间解释清楚为 什么得不到更多的资源,如果存在用一种资源换取另一种资源

( 也许是同另一个部门交换 ) 的可能性,你要让他理解为什么他 只能使用现有的有限资源。当员工了解他们只能利用现有资源及其原因,就会更加关 注怎样最好地利用这些资源而不是抱怨怎么没有更多的资源。

经理理解可用资源与想要实现的任务之间的关系很重要, 如果用现有资源根本实现不了该任务,你不要期待会出现奇迹, 不切合实际的要求只能使员工投奔更合乎情理的业主。员工得到了所有可以得到的资源,并能够理解整体情况,就经常能在实现任务的过程中创造奇迹。记住,你提供的资源还包括信息和判断事物的方法。

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