钟朋荣

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著名经济学家、原中央办公厅研究员

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明确员工的责任

】 2014-10-30 09:32

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摘要:

如今在组织中责任很重要,在今后的几年中我们会更多地 听到这一概念,不但那些开明的业主会极力把责任落实到劳动 力身上,而且越来越多的雇员也想清楚地了解自己到底应对什 么负责任。从事生产的员工希望有自己的地

如今在组织中责任很重要,在今后的几年中我们会更多地 听到这一概念,不但那些开明的业主会极力把责任落实到劳动 力身上,而且越来越多的雇员也想清楚地了解自己到底应对什 么负责任。

从事生产的员工希望有自己的地位和价值,他们希望得 到上司、团队成员、同事对其成绩的认同。当作出有价值的 事情,或成功地应付了某种挑战时,他们会为此表现出应有 的自豪感。

当你给某人委派某项职责时,要同时确定他对结果所负 有的责任。你要强调这一点,在员工接受职责的同时,也就 等于接受了对正确并及时完成任务所负有的责任。要明确应 该达到什么目标以及何时实现这种目标,消除了这些模棱两 可的、不确定的因素,员工会感觉更舒服 —因为他们理解了 各自的角色。

优秀的、敬业的员工愿意接受其努力的结果,无论它是好是坏。如果做得很好,就希望得到奖赏,如果没有实现预期的 目标,就准备接受责罚,当员工认识到自己的名誉收到威胁就会努力工作以达到或超越既定目标。

雇员要完成任务,需要一定的权限,这种权限包括获得信 息、掌握预算或其他资源、自由设计如何完成任务等。如果你 期望员工完全发挥其能力,就必须给其一定的权限去做事。

权限就是权力,当人们有权力作出决定,工作时就能发挥 出最佳水平。他们需要权力来接受一个项目并执行到底。员工 如果在认识到上司需要随时得到工作进展情况的同时,能够根 据自己的最佳判断来取得期望的结果,就会不断进步。

 

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