翟山鹰

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员工要求获得赞许或指导时要作出反应

】 2014-10-30 09:43

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摘要:

进取的员工体会到的一种挫折感就是缺少管理人员的反应 和指导。有些经理们认为优秀的员工管理人员无须指导和给予 关注,但事实上他们需要这些。业绩突出的员工也许无需你给 予很多关注或与他人一样的关注,但他们确

进取的员工体会到的一种挫折感就是缺少管理人员的反应 和指导。有些经理们认为优秀的员工管理人员无须指导和给予 关注,但事实上他们需要这些。业绩突出的员工也许无需你给 予很多关注或与他人一样的关注,但他们确实需要。

有些高级员工会告诉你他们不需要在做每件事情之前都得由你获准,在许多情况下这是一种自豪感和自我信赖,尽管他 们不需要你经常性地鼓励,但至少需要得到老板的确认,认为 他们没有偏离方向。员工喜欢从他人尤其是上司或其重视的同事那里寻找信号 以得到反馈。当工作做得很好时,他愿意得到他人的赞许和鼓 励。我们都是这样,这是一种天然的人类需要。

你不必说出很夸张的言辞,并说出一大堆的夸赞之辞来表 达你的赞许,也许只是点点头,微微一笑,竖竖大拇指,或几 句悄悄话就足够了。你要注意,有些人需要更多的赞扬,你要 满足这种个人需要。

多数员工在一段时期内都可以做得很好,但也时常需要经 理或其他关键人物对他的工作进行指导。当那些敬业的员工要 求得到指导却没有得到,就会感到很烦恼、担忧,他们渴望把 工作推向前进,但却由于缺少他人的反应而认为受到阻碍。

当业绩突出的员工热切地渴望在工作上取得进展而缺乏 支持时,就开始感觉自己在逆水行舟。如果你对提出的问题 不作出回答,不对工作的进展表示赞许,不提供预算支持或 不能满足其他的要求,则优秀的员工就会更易于接受别处的 工作邀请。

鼓励员工在你对其需求未表现足够的重视时,要坚持到底, 有些经理并不十分警觉,需要一些提醒。要理解你和员工如何 一起把工作做好,以使每个人的要求都得到满足。

 

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