宋春领

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关心喜怒哀乐

非人力资源 】 2014-10-30 13:10

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摘要:

关心喜怒哀乐

  "我们支持并赞赏工作环境以及工作和生活社区内的员工及其观念多样化。我们每个人都有发表个人意见和听取他人意见的义务。我们鼓励建设性的争论并以相互尊重的态度做观点交锋。我们积极地与同行交流思想和信息。我们对自己和对身边其他人都抱有一份良好的愿望。在其追求目标的过程中没有一个人是孤立无援的;我们是一个整体。"
  --《朗讯的价值观》
  如果问一名员工对自己所在企业的感觉,往往得不到非常精确的语言描叙。可能遇到的回答是:比较压抑、很快乐、还可以、哪里都差不多、很有激情、不是为了那点工资早走了……凡此种种,基本上是一种抽象的回答。这正反映了企业的环境特征--能感觉而不能准确显示,这更增加了管理环境的难度。很显然,这些难以把握的感觉,与员工却息息相关,值得认真研究。在高度职业化的社会,工作是人们最重要的活动场所,工作环境的文化情调、情绪氛围、空气、湿度,甚至办公家具的摆设风格,地毯的颜色都需要研究。不同的职业对人的思维需求不一样,人对环境的要求也会不一样。每一种环境都有其合理的因素,当然也有与之对应的不合理因素。其实有许多管理并不是要加大成本,只是企业管理者在这些方面是否真正用心。
  员工情绪综合指数
  朗讯公司非常重视一个数字:员工在朗讯的GROWS文化方面的感觉。这个值朗讯人叫VIP,不是贵宾席缩写,而是ValueInPeople。它是朗讯公司的员工意见晴雨表,这个数字非常形象地反映出人力资源部和各事业部对员工关注的成效,朗讯每年请专业公司来调查这个值。光凭领导层来感觉这个企业的脉搏未必全面科学,但是将所有员工的感觉加起来,就形成了真理。

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