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大家都来参加四类培训
2014-10-30 14:39:10 作者:李佳眉 浏览次数:97

  摩托罗拉大学名目繁多的培训课程大致可以分为四大类:管理、质量、技术及市场与营销。
  管理培训:摩托罗拉的一个既定政策就是要使在中国的管理本土化。为了达到这一目标,摩托罗拉大学设了"中国强化管理培训"课程(CAMP),它把数年的管理经验浓缩为10个月的培训项目。
  在中国强化管理项目中(CAMP),有前途的中国员工被推荐出来,以15名学员为一班,接受5段共10个月的培训。培训主要在课堂上及工作中进行,也包括在中国各省和海外的实习培训。毕业时,学员将接受了一系列的技能训练,包括管理、领导才能、交流、行政、认知和技术能力等方面。
  为了满足首次加入管理层的一线经理的管理技能培训之需,摩托罗拉大学与大中华寻呼机部一起设计了LEAD培训项目,课程设置包括课堂培训、岗上培训和工作项目完成,以此来发展学员的管理技能。
  此外,摩托罗拉大学还为公司的各级管理人员们提供时间不等的短训班,例如"全球经理人员讲座",旨在帮助经理们掌握国际贸易动态。"摩托罗拉经理"是另外一个为期一周的培训,意在把公司中层经理培训为具有远见卓识和创造性的领导人才。
  摩托罗拉大学还在各地开设各种专业培训班,包括财务、人力资源和公共关系等培训,这些培训都是为了提高管理者的能力和管理技术而设置的。
  质量控制培训:摩托罗拉大学的质量课由基本和深化两部分课程组成,主要讲述技师控制标准程序和系统。质量培训的一个主要特点是建立"顾客完全满意小组",这组学生将解决摩托罗拉在工作中碰到的实际问题。他们在一起工作,通过使用摩托罗拉解决问题六步骤,发扬团队精神,倾力协作,研究并实施具体解决方案。最好的小组将参加摩托罗拉国家级、地区级及全球等不同级别的"顾客完全满意竞赛"。由于这些小组每次解决现行的问题,因而这些"顾客完全满意组"几年之中已经为摩托罗拉节省了上百万美元。
  技术培训:摩托罗拉大学不仅提供在室内的培训,每种类型的培训还都包括实际参与,技术培训尤为如此。技术培训主要面向那些在摩托罗拉工作的技术人员、提供服务者、设计者和工程师以及其供应商和合资企业的伙伴。天津培训中心与天津工厂在一起,主要特长是技术,拥有理代化的技术培训实验室、计算机实验室、一个独立学习实验室和一个一流的可编程自动文字识别实验室。除了技师和工程师,摩托罗拉大学还培训员工使用办公室电脑和各种软件工具。摩托罗拉对顾客的培训更加"无微不至",大学专门派培训人员到合资公司供应商所在地上门进行培训,而且还培训了90名本地的培训教师来承担当地的培训课程,颇有些科技下乡的味道。
  市场和营销培训:摩托罗拉坚信"任何一个销售摩托罗拉产品的人必须经过良好的培训"。因此,摩托罗拉对全球各地的分销商也经常进行培训。摩托罗拉的泛培训文化,渗透到所有与其业务有关的企业和组织中。
  摩托罗拉大学特别为中国政府合作伙伴设计了两种培训课程。在过去的三年中,原电子工业系统的50名管理干部参加了为他们专门设计的为期三周的"摩托罗拉高级管理课程"。此外,摩托罗拉还提供了"管理人员海外培训课程",请中国政府推荐的中级管理人员去摩托罗拉海外机构进行为期三个月的实地考察培训。
  摩托罗拉大学的许多培训显然是"为他人做嫁衣",但是仔细揣摩这个博大的培训理念,你不得不钦佩摩托罗拉高瞻远瞩的眼光,这种泛培训理念从某种程度上是摩托罗拉在与事业相关的企业和人建立一种信任和共识,让他们熟悉摩托罗拉文化,认同摩托罗拉。其实,所有的培训都与摩托罗拉有关。

TAG: 培训管理体系绩效体系

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