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摩托罗拉大学不考试
2014-10-30 14:09:10 作者:李建勋 浏览次数:48

  不惜花重金培训员工,追求培训的效果,无论用什么手段都不为过,例如联想的"入模子"或IBM的"魔鬼训练营"都是新员工培训中有名的"生死场",过来人也会对此心有戚戚,而摩托罗拉大学根本就不考试,"因为我们培训员工的目的本来就不是为了考试的,我们从来没有说招来的员工因考试不合格又退掉的。"摩托罗拉大学(北京区)校长姚卫民轻描淡写谈培训考试这件事。在摩托罗拉大学,员工是培训的主体,一切靠他们自己,甚至连培训的方式是不是最好的,也需要他们来打分,给课题组调整教材时作参考,从一份"学员意见调查表(Lever1)"可以窥见摩托罗拉大学对培训的态度。这份调查表是供学员对教材、授课者、授课形式进行打分的表格,不妨从中选出一个问题让我们感觉一下:
  学员意见调查表节选:
  ……
  9.这个课程的课堂活动、课堂练习及所举的示例增进了我对课程内容的理解吗?
  10.教材内容的编排方式使课程内容容易理解吗?
  11.通过这个课程所学到的知识对我今后的工作有利吗?
  12.培训设施提供了有助于保证培训效果的学习环境吗?
  13.我的经理/主管支持我参加这个培训吗?
  14.我为这次培训所花的时间是值得的吗?
  15.我对学习这本教材很有积极性吗?
  ……
  从这些问题我们不难体会摩托罗拉大学的"学员是培训的主体"是什么含义。充分尊重学员在培训中的感受,实际上是最大程度让学员参与了对培训的责任感。那种只出耳朵听一听的培训方式在摩托罗拉很少有,许多培训其实就是大家一起讨论问题。
  摩托罗拉大学绝对没有传统意义上的考试,但也有四个层次的评估,第一个就是学员意见调查评估;第二是学习者收获评估;第三是应用程度评估;第四是培训效益评估。第一级学员意见调查表是100%要做的,而其他的评估需要在工作中去看了。姚卫民认为,这样有利有弊,学习不专注的情况不能说没有。第二层评估和第三层评估是员工和主管双方的事,如果主管不负责任考核员工学习的收获和应用,那他派学员来学习就没什么意义。每个员工和主管才是摩托罗拉大学最好和最后的"监考官"。

TAG: 培训管理体系绩效体系

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