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企业作为信誉的载体
2015-01-06 12:48:01 作者:王大金 浏览次数:324

但是,它对于社会信任的支持并不是无条件的,也就是说不要高估了企业的自有理性。企业对于社会信任的支持必须满足如下三个条件:第一,企业必须是自由市场条件下的企业。只有在自由市场条件下,企业才能是真正的企业;只有是真正的企业,才有积极性维护企业的信誉,企业才可能讲信誉。第二,企业必须能被自由交易。企业只有产权明晰才能被交易,交易企业实际上也就是买卖企业的信誉。第三,企业的进人和退出必须自由。如果进入和退出没有自由,不讲信誉的企业不能被有信誉的企业淘汰,新的企业不能自由进人,就会形成垄断。靠垄断带来的企业生存,就没有必要讲信誉了。

在现代社会,信任不是来自于熟悉人社会的习惯,而是来自陌生人社会的理性选择,是基于信息对称和信息公开基础上的一种选择。“信任危机”是近几年来频繁出现的一个词语,表示社会人际关系产生了大量虚伪和不诚实,人与人的关系发生了严重危机,一定社会或群体的道德原则和规范不被人们所遵守,人与人之间缺乏一种道德的联系和约束,彼此都无法相信对方的真诚和忠诚,因此不敢委以对方重任的现象。

为什么会出现这种情况,是因为在陌生人社会,由于信息不对称、信息不公开,一个人做了不讲信誉的事情,却无须为此付出代价,他就可以继续选择不顾信任。从个人的角度来看,如果经常遇到不讲信任的事情,他便会产生越来越多的不信任。企业也是如此。这样就形成了社会性的恶性循环。要杜绝这样的情况发生,就必须加大信息对称特别是信息公开的力度。在信息公开透明的环境下,不获信任的人和企业是寸步难行的。从这个角度看,获取信任是信息公开下的必然选择。


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