刘成熙

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两岸三地著名实战管理培训讲师刘成熙

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目标管理-台湾刘成熙老师

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第一单元:目标管理的内涵
训  练  内  容 授课手法
一. 目标管理的含意与价值
二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容
四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明
五. 企业实施目标管理成功要素分析
六. 主要目标(KPI)的两大方向
 结果指针
 数量(quantity)
 品质(quality)
 时间(time)
 成本(cost)
 行为指针
 主管职的行为指针
 非主管职的行为指针
 目标订定的SMART原则 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表

第二单元:目标管理与规划
训  练  内  容 授课手法
一. 发展策略目标
二. 发展与评选关键绩效指标
三. 建构KPI的因果关系
四. 依据关键成功因素发展行动方案
五. 个案分享 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表

第三单元:目标的分解与展开
训  练  内  容 授课手法
一. 目标包含的核心内容
二. 目标设定五大步骤与程序
三. 目标设定具体化、定量化方法
四. 目标分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior) 
五. 如何针对不同职位进行目标分解
六. 制定目标完成行动的计划之步骤
七. 整体目标体系化、彻底化
八. 目标KPI包含的核心内容
九. KPI设定五大步骤与程序
十. KPI设定具体化、定量化方法
十一. KPI分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior) 
十二. 如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
十三. 制定目标完成行动的计划之步骤
十四. 整体目标体系化、彻底化
十五. 工作重点、目标、工作计划、权重(28原则的应用)、标杆设计(内部标杆、外部标杆)
 任务五-确定部门二级目标:销售、产品(研发和生产)、人力资源、财务、服务……
  设计部门二级KPI(KPI项目、KPI值)
 部门二级KPI评审
十六. 目标评审、目标承诺、目标发布 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表

第四单元:执行目标与绩效发展面谈
训  练  内  容 授课手法
一. 目标的执行
二. 日常管理的落实
三. 目标达成管理与评估
四. 绩效评估
五. 绩效评估的盲点与因应对策
六. 績效改善與績效發展面談技巧
 绩效改进面谈与后续追踪
 绩效面谈技巧
 绩效面谈的进行步骤
 绩效面谈的注意事项
 辅导员工个人绩效发展
 修正目标
 评估之后:绩效提高计划 讲授法
案例研讨
小组讨论
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