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刘成熙
两岸三地著名实战管理培训讲师刘成熙
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  • 2014-12-30匿名
    我是清华大学深圳研究院的,上周2014年12月27-28日台湾刘成熙老师为我们清华格林威治及金融财务总裁班,上 管理沟通课程,非常好,学员特喜欢刘老师风格,内容实用.
  • 2014-12-30匿名
    台湾刘成熙老师授课,非常不错,我是广发证券HR的,今年刘成熙老师,给我们上了2期,金字塔原理逻辑思维,每期满意度都在95分以上。
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年度经营目标与策略规划

年度经营目标与策略规划
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课程大纲
第一单元:年度目标经营的内涵    
一. 目标管理的含意与价值
二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容
四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明
五. 企业实施目标管理成功要素分析
六. 年度计划的制定
 年度计划与预算的关系
 年度计划与目标管理的关系
 年度计划与项目管理的关系
 年度计划的本质含义
 年度计划的类型
 年度计划的结构
 年度计划的制定依据
 年度计划的编制要素
 年度计划制定步骤
七. 主要绩效指针(KPI)的两大方向
 结果指针
 数量(quantity) 
 品质(quality)
 时间(time)
 成本(cost)
 行为指针
 主管职的行为指针
 非主管职的行为指针
八. 绩效目标订定的SMART原则 

讲授法
案例研讨
小组讨论
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第二单元:年度目标拟定与策略规划  
一. 策略规划的整体架构
二. 策略规划的方式与实务操作
三. 使命、理念、愿景、目标、策略的关系
四. 总体策略/事业部策略策略
五. 各职能策略与部门目标
九. 战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
 公司的SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
 任务一-设定公司战略:定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力
 任务二----从公司战略到业务战略
 任务三----从业务战略到职能战略
 任务四----确定公司一级目标:年度、季
  设计公司一级KPI(KPI项目、KPI值)
 公司一级KPI评审 

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第三单元:年度策略规划技巧与工具   
一. 市场环境分析
二. 竞争对手分析
三. SWOT整合分析与对策矩阵
四. 业务优先性评价:吸引力—竞争力分析
五. 策略議題与策略評估
六. 基于价值链的业务模型
七. 目标管理与策略规划之整合 

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第四单元:目标執行與规划  
一. 发展策略目标
二. 发展与评选关键绩效指标
三. 建构KPI的因果关系
四. 依据关键成功因素发展行动方案
五. 个案分享 

讲授法
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第五单元:目标的分解与展开  
一. 目标包含的核心内容
二. 目标设定五大步骤与程序
三. 目标设定具体化、定量化方法
四. 目标分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior) 
五. 如何针对不同职位进行目标分解
六. 制定目标完成行动的计划之步骤
七. 整体目标体系化、彻底化
八. 目标KPI包含的核心内容
九. KPI设定五大步骤与程序
十. KPI设定具体化、定量化方法
十一. KPI分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior) 
十二. 如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
十三. 制定目标完成行动的计划之步骤
十四. 整体目标体系化、彻底化
十五. 工作重点、目标、工作计划、权重(28原则的应用)、标杆设计(内部标杆、外部标杆)
 任务五-确定部门二级目标:销售、产品(研发和生产)、人力资源、财务、服务……
  设计部门二级KPI(KPI项目、KPI值)
 部门二级KPI评审
十六. 目标评审、目标承诺、目标发布 

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第六单元:执行目标与绩效发展面谈  
一. 目标的执行
二. 日常管理的落实
三. 目标达成管理与评估
四. 绩效评估
五. 绩效评估的盲点与因应对策
六. 績效改善與績效發展面談技巧
 绩效改进面谈与后续追踪
 绩效面谈技巧
 绩效面谈的进行步骤
 绩效面谈的注意事项
 辅导员工个人绩效发展
 修正目标
 评估之后:绩效提高计划  
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