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职业化素质提升

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引题

职业化:21世纪的第一竞争力 (由美伊战争想到的---视频)

职业化的两个理念

1、定位理念:做你想做,做你能做,做你该做!

2、专心理念:向残疾人学什么——专注;案例:邓亚萍、魏敏芝的意志力

成为职业人的前提——强烈的动机

职业人的四项基本素质:职业态度、 职业技能、 职业素养、 职业意志

 

第一部分  职业化态度(塑造四大积极心态)     

1、 自信的心态(《水知道答案》、案例:谁用“神药”控制了我)

(1) 相信自己,创造辉煌

(2)敢于竞争,获取优势   

(3)建立自信心的训练

       2、责任的心态(案例:发生在奥运会的故事:故事:兔子和猎狗)

(1)没有借口,只有责任

(2)用心做事,精益求精

(3)注重细节,创造价值(案例:“苹果”的成功的密码)

(4)找到你的价值(案例:稻盛和夫的经营哲学)

(5)责任者的八项历练: 

3、阳光的心态(案例:百看不厌的《亮剑》)

(1)心态决定干法

(2)心态决定活法

(3)阳光心态的养成(案例:“牛仔大王”是怎么炼成的)

4、感恩的心态(让父母不为你操心,是最大的孝:案例:25岁前的毛裤;)

(1)感恩是一种处世哲学,

   

(2)感恩是一种生活态度,(案例:为什么老板对你刮目相看)

   (3)感恩是一种道德情操,

   (4)感恩是生活中的大智慧;

第二部分  职业化素养 (着重培养三大素养)

1、学习与应用

    (1)学习力——企业生命之根(案例:李嘉诚成功的奥秘)

(2)学习的目的全在于应用(“你们知道了,但是我们做到了”—韦尔奇)

(3)学习的最好方法——教给别人(德鲁克所揭示的秘密)

(4)学习需要日积月累(辨析:荷花池的谜题)

(5)团队学习力 — 学习型组织建设(归纳:“五多”—— 有效的循环)  

2、沟通与合作

(1)沟通--团结的利器

      1)沟通创造价值(故事:分橙子的公平)

2)沟通的三要素(游戏:1+1=3)

3)有效沟通的“三换”思维

4)沟通的技巧

   a、下级对上级沟通技巧

b、平级沟通技巧

c、上级对下级沟通技巧

5)有效沟通的工具—“头脑风暴法”

(2)合作——团队的力量

    1)从“海豚的故事”看团队的力量

    2)团队与群体的区别

    3)实现公司的资源共享

3、形象与礼仪

(1)职业化的形象

    a、仪表的规范与训练方法

    b、口才的规范与训练方法

    c、书写的规范与训练方法

 

(2)职业化的礼仪

    a、基本社交礼仪

    b、基本职场礼仪

第三部分  职业化技能 (着重提升两大技能)

1、流程化管理 (对传统做事方式的颠覆----“没有管理”的管理)

(1)“执行力”落地难的根本原因(案例:执行力情景再现)

(2)流程化=标准化+简单化+系统化(流程与ERP的关系)

(3)流程管理的四大作用(复制能人、解放管理者、消除浪费、提高效率)

(4)执行力的三大核心流程(人员流程、战略流程、运营流程)

(5)流程工具的应用(鱼刺图、关联图、PDCA法……)

(6)流程管理实操案例(案例:房地产管控流程;6S管理;销售管理流程等;)

2、时间管理 

(1)时间管理的意义

(2)时间管理的技能 

    1) 要事第一(“大石头”理论)

    2) 以终为始(以结果为考虑问题的出发点)

    3)学会拒绝(对付不速之客 )

    4)减少冗长会议(故事:唇印)

(3)学会制定和分解目标

(4)“守时”——职业人的第一要求

第四部分 职业化意志 (着重强化一个意志)

1、职场是意志力的较量(视频分享:俞敏洪关于意志力的演讲)

2、压力管理

   (1)压力的辩证作用

   (2)压力的“度”

3、受挫力的锤炼

   (1)辩证认识挫折(张海迪的故事——为什么残疾人反倒能成功)

   (2)受挫力的心理训练

 

4、坚持的力量(案例:撞钟的启示)

结语:

信心、细心、用心、恒心,——成功者“四心”,一个都不能少!

 

 

TAG: 山东职业技能培训沟通技能训练

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