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前言:团队基础知识概述(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

1、什么是团队

2、为什么要建立团队

3、团队有什么特征

4、企业成功的本质——团队绩效

 

案例分析:刘经理为什么一直忙碌

 

第一章、如何构建效能团队(头脑风暴、模拟演练、短片观看、案例分析)

 

一、高效能团队的八大特征

(一)明确而坚定的目标

(二)成员角色明确且技能互补

(三)规模适中且绩效最佳

(四)成员分担责任且齐心协力

(五)成员平等交流且相互尊重

(六)个人贡献得到认可和赞扬

(七)向心力强,团队精神激昂

(八)团队内部求同存异又有共同规范

  

二、设定合理的目标

(一)明确团队使命,制定清晰目标

(二)聚焦——目标成功的保障

(三)坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心

(四)分工明确,紧密合作,实现共同目标

(五)、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法

 

案例分析:三只鬣狗和一匹大斑马

 

三、分担领导,提高成员责任感

(一)分担领导首先要负起应负的责任

(二)分担领导要像领导一样主动思考

(三)分担领导要像领导一样主动解决问题

(四)分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人

 

案例分析:一个犹太青年的故事

 

四、采取强有力的管控措施

(一)打造透明化的经营环境

(二)跟踪和修正

(三)及时评估

 

短片观看及案例分析:团队管理模式

                    示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

 

五、团队管理提升技巧

(一)、沟通技巧训练

(二)、团队成员授权技巧

(三)、塑造高绩效团队文化

(四)、拒接平庸

 

 

第二章、团队合作技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、团队合作的定义

(一)、团队精神的概念

(二)、团队精神的作用

 

二、团队合作的四大基础 

(一)、建立信任

(二)、培养意识

(三)、增强沟通

(四)、明确分工

 

短片观看及案例分析:举列:偷油的老鼠案例分析

地狱与天堂案例分析

短四寸的裤子案例分析

摩登时代里的工人案例分析              

示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

 

三、团队合作的特点 

(一)、目标一致

(二)、承担责任

(三)、关系融洽

(四)、齐心协力

(五)、行动统一  

 

四、团队业绩的评定和激励

(一)、同事之间互相激励、鼓励

(二)、领导的评定

 

短片观看及案例分析:团队激励与绩效考核案例

示范教导、模拟演练  

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

 

第三章、团队组建技巧(头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例与分析讨论、自我测试)

一、 团队发展的五个阶段(时期、特征)

(一) 团队的成立期 

(二) 团队的动荡期 

(三) 团队的稳定期 

(四) 团队的高产期 

(五) 团队的调整期

 

 

二、 团队的角色

(一)、团队内部常见的10种角色:领导者、实干家、外交家、监督员、建议者、凝聚者、协调员、赞美者、批评者、智多星 

(二)、职场人员角色定位

(三)、基础工作者角色定位

(四)、中层管理角色定位

(五)、高层管理角色定位

 

三、 团队人员的选拔、培养

(一)、选拔的方式方法

(二)、人员培养技巧

 

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

 

 

 

TAG: 中层执行力培训领导力课程

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