李椿雨

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六顶思考帽

六顶思考帽思维方法具有建设性、设计性、计划性和创新性的特点,使我们将思考的不同方面分开,取代了一次解决所有问题的做法,集中分析信息(白帽)、利益(黄帽),情感(红帽)以及风险(黑帽)等。使人们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。如同彩色打印机一样,先将各种颜色(问题)分解成基本色,然后将每种基本色彩打印在相同的纸上,最终得到对事物的全方位彩色的思考。 六顶思考帽的适用范围包括:行政管理、营销与销售、人力资源、研发、客户关系管理和质量管理等多个领域,课程的适用人群为参与决策过程的任何人。

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★六顶思考帽的基本概念
◆白 帽:象征中立、客观,以事实、数据化信息或数据为焦点,是一种分析处理信息的技巧;
◆红 帽:象征情绪、预感、直觉,以个人感觉、价值观为焦点,强调了在抉择时感性因素的意义;
◆黄 帽:象征乐观、前瞻和希望,以列举真实价值为焦点,运用正面的分析,帮助人们发现机会;
◆黑 帽:象征冷静、反思或谨慎,以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点,运用负面的分析,帮助人们控制风险;
◆绿 帽:象征创新、改变,以探求解决问题的可能性为焦点,从而获得创造性地解决方案;
◆蓝 帽:象征整体观以及控制力,蓝帽思维以关注思维本身为焦点,帮助人们变换认知,也是高效主持会议不可或缺的技能。
控制与应用:掌握如何独立地和系统地应用帽子工具,以及应用帽子的序列与组织方法;
使用的时机:理解何时使用帽子,从个人使用开始,分别介绍会议、报告、备忘录、谈话与讲演发言中有效地应用六顶思考帽;
时间 管理:掌握在时间概念下高效地运用六顶思考帽的思维方法,从而真正获得提高思维和讨论问题效率的能力。课程目标:
通过六顶思考帽的训练可以:Ø        理清头绪,通过一定地指令来指挥大脑有条不乱地进行思考或活动Ø        学会六顶帽子在思考过程扮演不同的角色,以独立的而而自我的方式使思维能以非我的状态进行全面思考Ø        在企业中创造一种六顶思考帽的思维文化,提高团队集中解决问题的能力。Ø        提高个人与组织创新能力课程收益:


● 成果--可以立刻看到效果
● 学习、应用、实施方便简单
● 不必依赖他人,可以独立使用
● 不必迫于某种压力就可以修正改善行为
● 在各个层面上都可以应用
● 改善跨越文化的相互影响
● 减少冲突
● 鼓励合作
● 提高思考质量
● 加强企业文化融合的主动性


课程大纲:一、应付型思维习惯


Ø        旧有思维模式例子Ø         诠释Ø        它的不足之处Ø        如何改变自己的思维模式


二、六顶帽子简介


Ø        思维结构的改变Ø        深思熟虑的意愿Ø        深思熟虑的例子Ø        六顶帽子的由来Ø        六顶帽子分别代表的含义Ø        六顶帽子的好处


三、白帽的运用


Ø        白帽重在数字和事实Ø        对事实真相认识的必要性Ø        白帽思维工作方式Ø        白帽思维技巧Ø        白帽思维运用举例Ø        白帽小结


四、红帽的运用


Ø        ² 红帽重在情绪和感受Ø        ² 情绪表现Ø        ² 情绪作用方式Ø        ² 情绪化的例子Ø        ² 情绪运用技巧Ø        ² 红帽小结


五、黑帽的运用


Ø        ² 黑帽在于否定Ø        ² 黑帽思路要旨和方法Ø        ² 黑帽运用Ø        ² 黑帽运用举例Ø        ² 黑帽小结


六、黄帽运用


Ø        ² 黄帽是推测和肯定Ø        ² 黄帽思维原因Ø        ² 黄帽思维方法Ø        ² 黄帽思维应用Ø        ² 黄帽实际应用Ø        ² 小结


七、绿帽


Ø        ² 绿帽是创造性思维Ø        ² 绿帽思维在于主动意愿Ø        ² 激发创造、学习热情Ø        ² 绿帽技能Ø        ² 绿帽技能应用Ø        ² 小结


八、蓝帽


Ø        ² 蓝帽是思维的控制Ø        ² 蓝帽在于集中Ø        ² 蓝帽的程序设计Ø        ² 蓝帽的应用Ø        ² 蓝帽的应用举例Ø        ² 小结


九、六顶帽子思维系统运用


Ø        ² 系统思考模式Ø        ² 问题解决Ø        ² 团队合作Ø        ² 人际沟通Ø        ² 突破常规


Ø        ² 公司案例讨论

Ø        ² 总结