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邱柏森
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  • 2014-11-20匿名
    由浅入深,容易落地执行,听过邱老师的课,对自己企业的管理非常实战实效,感谢邱老师!
  • 2013-05-21陈玮
    邱老师的课程非常实用。
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职业经理人的十项管理技能训练

职业经理人的十项管理技能训练
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《职业经理人的十项管理技能训练》

                           课 程 纲 要

前言:                                                                 

松下幸之助说:企业即人!面对激烈竞争的市场,一家企业要想获得最终的胜利,人才是最重要的因素之一.只有企业人员的整体素质提升了,企业的竞争力也就提升了.而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去,怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力,怎样打造良好的团队凝聚力,怎样高效率的做好自己的本职工作,这些都需要良好而系统的教育去完成。但同时我们也要明白,培训虽好,也并非所有的老师,所有的课程都适合企业,选择适合自己的才是最好的!

                         

一套专为企业中高层管理人员打造的训练课程——《职业经理人的十项管理技能训练》已被誉为职业经理人管理训练的金牌课程。接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业,其中包括:北京金雁酒店,北京长城饭店,长沙神农大酒店,桂林漓江大酒店,北京蟹岛度假村,北京中福大厦,北京顺鑫度假村,首都旅游集团,北京九华山庄,中国联通、厦华电子、波导电子、TCL集团、上汽集团奇瑞汽车、陕汽集团、宇通客车、金龙客车、东风汽车、猛狮客车、浙大网络、第一证券、博彦科技、烽火科技、鼎阳科技、承天倍达科技、火箭股份、绿泉实业集团、美林基业、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、解百公司、辽宁成大、华美烟草、牧羊集团、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网、中石油、中石化┉┉。

 

一.课程目的:

1.     明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质;

2.     业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;

3.     职业经理人的团队协作与人际沟通技巧;

4.     职业经理人的有效管理策略及技巧;

5.     打造职业经理人超强执行力的方法;

二.课程对象:中高层管理者

三.培训课时:两天时间(14课时)

四.培训方式:语言幽默,案例丰富,互动教学,学练相融                 

五.培训课程大纲:

                  

 第一天  职业经理人的自我管理

管理技能训练一:角色认知

一. 职业经理是具有职业素养的经理

  u 职业经理人的心态修炼

u 职业经理人的基本素养

 

二.角色认知一:作为下属的职业经理

u 角色定位:职务代理人

u 四项职业规范

u 角色错位一:民意代表

u 角色错位二:领主

u 角色错位三:向上错位

u 角色错位四:自然人

u 讨论:正确地做事还是做正确的事?

 

三. 角色认知二:作为上司的职业经理

u 角色定位:管理者和领导者

u 业务(技术)型经理分析

u 老好人型经理分析

u 官僚型经理分析

u 个性化管理的危害及克服

 

四.角色认知三:作为同事的职业经理

u 角色定位:内部客户

u 分析:为什么不“补台”

 

管理技能二:心态调整

一.      主管决策为何失误

   u 从员工到主管的六大变化    

 u 主管面临的主要问题

 

二.      心态对职业经理人的重要性

u 主管的责任与任务

u 如何受到信赖

u 赢得员工忠诚的要素

u 消极与积极心态的巨大影响

 

三.职业经理人所应具备的良好心态

u 企图心

u 责任心

u 团队精神

u 学习的心态

u 不找借口的心态

 

 

管理技能训练三:有效沟通     

一. 为什么沟而不通

二. 沟通的三个环节

三. 有效沟通环节之一——表达

u 向谁表达:沟通对象分析

u 分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?

 

四. 有效沟通环节之二——倾听

u 为什么要倾听

u 倾听技巧

 

五. 有效沟通环节之三——反馈

    u 反馈

u JOHARI视窗

 

六. 与上司沟通

   u 与上司沟通的障碍

      u 如何改进与上司沟通

u 如何请示上级

 

 

七. 经理之间的沟通

 u 经理之间沟通的障碍

 u 经理之间沟通的三种方式

 u 如何积极地沟通

 

八. 与下属沟通

   u 与下属沟通的障碍

   u 改善与下属沟通的四个方法

 

第二天  职业经理的团队管理 

管理技能训练四:人际关系调整

一.职业经理搞好人际关系的重要性

二.与不同性格模式的人相处的艺术

三.如何与他人建立良好的信赖关系

四.上级对主管的期望与要求

五.了解上级的处境

 

第二天  职业经理的团队管理 

 

管理技能五:团队激励

一. 制度性激励

二. 职业发展激励的四种方式

三. 金钱激励问题               

四. 非制度性激励 

u 世界上最伟大的管理原则

u 如何PMP

u 学会批评的艺术

五.奖励与惩戒的关系

                

管理技能六:情绪控制

一.职业经理人不良情绪的危害

二.认识情绪的本质

三.职业经理掌控情绪的重要性

四.职业经理人控制情绪的有效方法

五.如何引导下属及他人的不良情绪  

 

管理技能训练七:领导

一.权力

u 权力的三个特性:强制性、潜在性、职权

u 影响力的四个特性

u 权力与影响力对比分析

                               

二. 给领导画像——好领导、糟领导

u 好领导特征、糟领导特征

u 权力的戒律

u 建立影响力

 

三. 四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型

 

管理技能八:教练

一. 教练的基本理念

u 责任人是谁

u 企业学习与学校教育的区别

u 培训员工的三种形式

u 语言、游戏规则与行为

 

二.教练:如何塑造行为

u 方式一:正强化

u 方式二:负强化

u 方式三:消退

u 方式四:惩罚

 

三. 反馈与辅导

u 中性反馈

u 建设性反馈

u 负面反馈

u 教练分析

u 辅导面谈

四. C5教练法  

 

管理技能九:授权与执行

一.可以授权吗?

u 授权是什么、授权不是什么?

u 授权的障碍

u 经理人授权的特点

 

二. 授权三要素

三.  授权量表

u 第一级:指挥式

u 第二级:批准式

u 第三级:把关式

u 第四级:追踪式

u 第五级:委托式

 

四.授权的改进

u 改进一:必须授权而未授权的

u 改进二:应该授权而未授权的

u改进三:可以授权而未授权的
u 改进四:不应授权而授权的

 

五. 良好的执行力

    u 良好执行力的重要性

    u 执行不力的八大原因 

u 提升执行力的有效策略

 

管理技能训练十:团队发展

   一. 团队的价值

    u 团队的七个特征

u 对团队的误解

u 为什么会有坏团队——从“我”分析起

 

二. 如何处理团队冲突

   u团队冲突的5种处理方式
 u 对5种处理方式的分析

 

三. 团队规则

 u 团队显规则

  u 团队潜规则

 u 心理契约

 u 团队规则:维护与破坏

 

四. 团队角色

   u 团队角色分析

   u 团队角色的启示

   u 团队角色与组织角色的差异

   u 团队角色的认知

   u 团队角色测试

   u 案例分析:如何以团队角色方式处理

 

 

 

TAG: 中层执行力培训领导力课程

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