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做卓越的主管

课程别名:中层管理技能培训——MTP   

课程类型:顾问式培训   

课程背景企业中,我们不难遇到这样的问题:管理干部不知站在谁的立场开展工作,一些人技术卓越而被提拔,但其在管理工作中却难以摆脱技术思维而遭遇困惑,一些管理干部满脑子“大道理”,但很难将其运用到工作中,一些主管忙忙碌碌却效率低下……这一切都是管理者缺乏管理技能所致,管理人员的不称职是造成消极企业文化的根源,美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国,不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。本课程将令管理干部对管理工作产生全新的认识,在管理技能提高的同时,不仅工作质量得到改善,而且工作观念根本改变,在管理工作中找到成就感和快乐感。   

培训对象总经理、中高层管理干部、新任管理干部、技术或操作岗位背景的管理干部、储备干部等   

培训特色主题讲授 、案例分析、启发式讨论   

课程解决的问题:1、 管理者如何定位自己的角色?管理者只把自己看成技术专家?只做老好人?只代表自己吗?他应该具有什么样的“政治立场”?2、 管理者如何建立规范化的运作体系?为什么员工的工作毫无章法?规范化管理仅仅需要ISO体系吗?规范化运作的关键是什么?3、 管理者如何开展人性化的管理?什么是人性化管理?人性化管理与企业绩效存在怎样的逻辑关系?人性化的理念基础是什么?4、 管理者如何激励下属?管理者如何根据员工的不同需要选择激励方式?如何表扬和批评下属?5、 管理者如何对下属授权? 管理者为什么要授权?授权的有哪些误区?如何才能有效授权?6、 管理者如何分析和解决问题? 管理者如何识别问题?如何界定问题性质?如何行使对管理系统的有效控制?7、 管理者如何建立和运作团队? 管理者如何界定团队角色?如何建立团队规范?如何防止团队成员“搭便车”?8、 管理者如何有效沟通? 常见的沟通障碍有哪些?如何与上级沟通?如何与下属沟通?如何平级沟通?如何倾听和反馈?9、 管理者如何有效进行时间管理? 常见的时间管理误区有哪些?管理者如何安排工作?管理者如何进行有效的自我管理?……   

课程目标: 提升管理者对管理工作的认知,丰富管理者管理工作技巧,增强其实务操作能力   

1.     了解企业管理运作系统和功能2.     改变思维模式,创新工作方法3.     提升管理者的执行能力4.     提升所辖团队绩效的管理方法与技巧   

课程时间: 2天 (6小时/天)   

课程实施计划   

内容纲要   重点内容   内容目标   辅助授课方法   时间分钟   

案例   讨论   

课程导入                   10分钟   

1、管理者角色   角色意识与职业化   端正工作心态       √   2小时   

风险意识与创业意识           

演员心态和职业精神           

学会做“坏人”           

常见的角色错位       √   

管理者的工作角色           

2、规范化管理   从经验管理到科学管理   了解规范化的内涵与运作机制           1小时   

员工的行为规范   √       

组织的设计规范           

避免走入规范化极端           

3、人性化管理   霍桑试验的启示   掌握人的需求规律,感悟“攻心为上”的策略   √   √   1小时   

人的需求理论与管理政策           

4、激励技巧   常用的激励技巧   认知各种激励方法的适用范围并掌握常用的激励技巧       √   2小时   

表扬的技巧   √       

批评的技巧           

5、领导与影响   领导的个人特质   认知领导职能的运作机制   √       2小时   

领导风格       √   

情境领导   √   √   

权力与影响           

信任与追随           

6、授权   为什么要授权   认知授权理念及掌握授权技巧   √       2小时   

授权者的三个误区       √   

被授权者的三个误区           

授权的时机           

工作委派           

授权的“土壤”           

7.制订计划   管理工作模式化与计划管理   认知计划的制订和运作机制           1小时   

目标确定与指标制订   √       

计划制订的流程       √   

计划制订的方法               

8.问题解决   诊断问题的思维   掌握分析问题和解决问题的理念和技巧       √   1小时   

界定问题的性质   √       

问题解决与控制机制           

                

9. 团队管理   团队角色分析   认知如何组建高效的团队,掌握团队运作技巧   √       2小时   

团队成员个性组合           

团队中不同意见的处理       √   

增强团队凝聚力           

团队的纪律、规范与士气           

团队的“社会堕化”           

10.管理沟通   沟通的障碍   认知沟通的基本理念,掌握沟通的技巧       √   3小时   

沟通的前提   √       

向上沟通       √   

平级沟通               

向下沟通               

课程总结   答疑与分享               20分钟   

 

TAG: 中层执行力培训领导力课程

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