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全脑沟通技能修炼---微表情透析

全脑沟通技能修炼---微表情透析
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【课程大纲】
时间分配 主题 内容
1小时 核心解析 沟通大忌
沟通从自我沟通开始
沟通三基
1)基本原则:主动
2)基本问题:心态
3)基本原理:关心
沟通的五个肌肉训练
1)点头
2)微笑
3)倾听
4)回应
5)做笔记
沟通的五大原则
1)沟通废话开始
2)沟通不良是人际不良的表现
3)重要的不是你说了什么而是人们听到了什么
4)重要的不是你说了什么而是人们看到了什么
5)重要的不是你说了什么而是你听了什么
2小时 观察判断 沟通的核心点
1)有声语言
2)文字语言
3)肢体语言
言表看穿人心
1)行为:逃跑、战斗、安慰
学会印象整饰
1)冷读技术
2)美感(BQ)
3)谈吐三忌
冷读之术
A边缘大脑
B诚实的脚
C最容易忽视的躯干
D触手可及的信息
E以手观人
F神奇的微表情
全脑销售模式
1)三项右脑感性认同
A感性沟通
B荣辱与共
C关系标志
2)三项左脑理性策略
A专业化百问不倒
B标准化流程步骤
C专业化实力展示
D左脑归纳与演绎技术互联互通
全脑沟通四力

1.5小时 表达提升 讲述:信息描述力训练
1)讲够时间
2)有逻辑顺序
3)讲述细节
叙述:观点呈现力训练
1)描述完整故事
2)概括明确观点
3)筛选事实
表达:生动演说力训练
1)肢体语言
2)关键道具
3)生动演绎
讨论:现场沟通力训练
1)问事实
2)问细节
3)问逻辑
1.5小时 有胆有识 一个中心:塑造有胆氛围
1)家庭聚餐
2)开放式管理
3)五分钟沟通法则
八项注意
1)多请教:请教方式提建议,更易接受
2)会坚持:掌握“度”,迂回表达反对性意见
3)种心锚:领导心情好时提建议,养成成功习惯
4)敢接受:接受批评,不犯三次错误
5)要精准:用精确数字,不用概数
6)可换位:上司角度看问题,多一份理解
7)能认可:认可上司的优势,不要低估上司
8)会赞美:制造马屁的氛围
八个经典句型

TAG: 公司治理案例公司规范化管理

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