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【课程大纲】
时间 主题 内容
1小时 职业素养力
职业化的工作方向
1)定位决定地位
2)成长三阶:围人、维人、为人
职业化的工作形象
1)短期靠包装:美感塑造
A自我塑造三三三原则
B首因效应的关键
2)长期靠内涵:谈吐打造
A谈吐三忌
B三招做到好谈吐
职业化的工作技能
1)干一行要有一行的样子
2)五项核心工作性格
职业化的工作心态
1)ABC情绪理论
2)没有不可能
3)行动中追求完美
1小时 沟通生产力
顾客购买的六大问题与标准化FABE
人际沟通三个基本原则
1)基本原则:主动
2)基本问题:心态
3)基本原理:关心
销售沟通的关键思维
1)直接思维
2)认同思维
剖析销售语言的核心点
1)有声语言
2)有文字语言
3)肢体语言
沟通的五个肌肉训练
1)点头
2)微笑
3)倾听
4)回应
5)做笔记
讲述:信息描述力训练
1)讲够时间
2)有逻辑顺序
3)讲述细节
叙述:观点说服力训练
1)描述完整故事
2)概括明确观点
3)筛选事实
表达:生动演说力训练
1)肢体语言
2)关键道具
3)生动演绎
销售中不同人际风格识别与应对技巧
1)活泼型
2)和平型
3)完美型
4)力量型
八大话题
2小时 人情练达力
冷读之术
1)三大行为:冻结、逃跑、战斗
2)销售冷读术
A边缘大脑
B诚实的脚
C最容易忽视的躯干
D触手可及的信息
E以手观人
F神奇的微表情
1)三项右脑感性认同
A感性沟通
B荣辱与共
C关系标志
2)三项左脑理性策略
A专业化百问不倒
B标准化流程步骤
C专业化实力展示
D左脑归纳与演绎技术互联互通
全脑沟通四力
1)主导
2)打岔
3)垫子
4)制约
好感延续与关系维护
1)初次见面时
2)讨价还价时
3)关系延续时
1小时 销售谈判力
----卓越销售人员的五项修炼之四 谈判高手的三大秘密
1)谈判高手的个人特点
2)优势谈判高手的态度系统 
3)优势谈判高手的信念系统

TAG: 商务部直销管理连销经营与管理

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