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把自己打造成品牌--职业素养提升

把自己打造成品牌--职业素养提升
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课程大纲

把自己打造成品牌
------职业素养提升课程
【训练课题】《把自己打造成品牌》
【课程对象】企业管理人员、管理干部营销人员销售服务人员
【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深,循序渐进,高效参与,轻松、流畅、实效、生动
【课程时间】备注(休息两次一次15分钟)
【课程大纲】
时间 主题 内容
职业素养力
1、职业化的工作形象
短期靠包装:美感塑造
A首因效应的关键
长期靠内涵:谈吐打造
A谈吐三忌
B三招做到好谈吐
2、职业化的工作技能
干一行要有一行的样子
五项核心工作性格

商务交际礼仪 
商务形体及语言礼仪
男士标准站姿、女士标准站姿、坐姿礼仪
体态礼仪:微笑
职业化的工作心态
ABC情绪理论
没有不可能
行动中追求完美
商务“公务”礼仪(强调重点环节)
1、电话礼仪
2、见面礼仪
自我介绍及介绍他人
3、握手礼仪
握手的先后顺序、握手需注意细节、职场常见握手礼仪大忌分享
4、名片礼仪
如何规范接受名片、如何规范递交名片、如何巧妙索要名片
5、陪客走路、迎客、送客礼仪
6、电梯礼仪
7、乘车礼仪
8、商务“中餐宴请礼仪”注意事项

商务沟通
沟通的五个肌肉训练
1)点头
2)微笑
3)倾听
4)回应
5)做笔记
3)筛选事实
人际沟通三个基本原则
1)基本原则:主动
2)基本问题:心态
3)基本原理:关心
销售沟通的关键思维
1)直接思维
2)认同思维
剖析销售语言的核心点
1)有声语言
2)有文字语言
3)肢体语言

管理技能 .做好上司下属的五个关键点
1)代表上司进行管理
2)体现决策层意志
3)从独善其身到兼济天下
4)中层要正确的做事
5)赢得上司信任的四大技巧
2.做好平级同事的三个关键点
1)不可冒闯的三大“领域”
2)正确对待批评技巧与批评同级的技巧
3)五招赢得平级的信赖
3.做好下属的上司的五个关键
1)下属面前的五大角色
2)主管四大工作职能:计划、组织、控制、协调
3)主管管理的七大对象
4)合格上司的三个重点
5)必须避免的桑达误区:业务、领主、官僚
4.新任主管的两大责任
1)企业内部责任
2)企业外部责任

 

TAG: 公司治理案例公司规范化管理

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