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  • 2017-08-03匿名
    高老师课讲得好。理论联系实际,生动活泼。能极大地激发学习者的原动力,十年礳一剑,十五年专耕一域都是此域能手。
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课程大纲

 

  1. 管理沟通概述

  2. 沟通的涵义

  3. 沟通的过

  4. 沟通的种类

  5. 沟通的方式

  6. 沟通的前提(案例分析:空难是如何发生的)

  7. 2.沟通的功能

  8. 提供知识和信息

  9. 激励组织中的员工

  10. 控制与协调

  11. 传达意见、态度和情感(视频案例分析)

  12. 3.沟通的心态与情绪管理

  13. 情智与情商概念

  14. 增强同理心意识

  15. 设立一个内在的观察者

  16. 沟通中的情绪控制(视频案例分析)

TAG: 领导力课程 提高领导能力

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