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课程大纲

 

  理解团队工作的性质和迎接挑战,并学习如何成为一名称职的团队成员。

  时至今日,如果一家公司无法快速且有效的生产高质量和创新的产品或服务,它就会陷入严重的危机。曾经有一段时期,只要注重高质量、速度、成本效益或革新这四大关键需求中的一项就可以过关。但为了做得出色,公司必须满足所有这四大关键需求。许多公司已经意识到,他们能把四大关键需求全都抓住的唯一方法就是,充分利用公司内每个人的技巧、知识和能力。运用每个人的技巧、知识和能力的最佳方法之一,是要求大家在团队中一起工作。

  %运用基本原则,营造合作氛围

  为了组织的兴旺,组织和组织中的人必须探寻更广泛的技能和更全面的观点。了解如何合作以建立有效的伙伴关系是这些技能之一。合作让你与他人分享责任,并共享知识、创造力和经验。当你刚刚开始和组织内外的团体或个人合作时,这些好处是很显着的。

  建立合作关系并不总是容易的,尤其是当人们有不同的背景并持有不同的观点时。但当你与同你一起工作的人共同拥有一套基本价值观或者标准时,合作就变得较为容易。合作双方有相同的理解,对如何相互对待也有同样的期望,这时他们的行为就会比较容易预测,双方在开始讨论问题时,就有共同语言。

  为了建立这种共同基础,许多组织正在确定并沟通共同价值观,如革新,团队工作及对客户忠诚等。这些共同价值观为组织如何运作提供了标准。他们指导人们度过艰难的时刻和做出较难的决定。当人们共同拥有一些必要的价值观时,他们的行动会反映这些价值观。

  共同的价值观有助于建立较牢固的工作环境。当你与你周围的人拥有同样的价值观时,合作将会进行得较为顺利,关系将更为牢固,每个人都将得益。

  确保你的行为与价值观一致是其中的窍门。要使行为与目的相一致,你的行为必须与你的信念紧密联系。人们必须通过你的行为表现来了解你的价值观。自始至终这么做并不总是那么容易。

  当你们在公司的各个层次建立一个牢固的工作网络时,基本原则可作为将公司共同价值观付诸实践的行为指南。本单元学习并实践同他人合作的五项原则,以促进和鼓励合作时个人的主动性。

  演示了基本原则如何能够营造一个良好的工作氛围,促使大家为了一个共同的目的而协同合作、交流想法。他还介绍了一些行为,他们能将机构的共同价值观付诸行动,并在整个机构范围内创建良好关系。

  %使团队保持正确的方向前进:工具和技巧

  一个团队要学会有效地工作,这需要不少时间。一个团队在组建以后,它是否能很快地顺利运作,这取决于这个团队是如何组建的。即使有最好的愿望和最大的努力,团队中仍会产生不同的想法、变动和调整,而所有这些会威胁到团队,使之偏离方向。因此,必须有人负责使团队保持正确的方向前进。在过去,这个人就是团队领导。而在今天,所有团队成员都分担这一责任。

  作为团队一员,你可能有时会比团队领导更了解某件事或某个问题。而这使你能够更好地帮助团队处理情况。因此,你需要站出来并采取行动。

  你能够主动承担责任的能力取决于两个方面。首先,你需要了解团队发展的各个阶段;其次,你需要知道任何特定情况下所应采取的行动。

  在本单元,你将学习团队发展的四个阶段,以及相关的工具和技巧(平衡团队的工作量、处理意见分歧、聆听以获得双赢结果、避免人云亦云),以帮助你的团队保持正确方向前进。

 

TAG: 领导力课程 提高领导能力

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