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招聘管理实战技巧

招聘管理实战技巧课程大纲课程背景    市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功,除了企业选择了合适的行业,制定了正确的战略,选到了合适的人也是一个非常重要的因素。随

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招聘管理实战技巧课程大纲

课程背景

市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功,除了企业选择了合适的行业,制定了正确的战略,选到了合适的人也是一个非常重要的因素。随着经济的发展,各行各业对人才的需求也越来越强烈,企业要发展就需要不断的吸纳人才,任何一家企业都存在招聘的活动。招聘是人力资源管理活动中的源头,只有招聘到合格的人,育人才会变得顺畅,用人也就得心应手,留人也就很方便了。

如何招聘到合格的人才,为什么很多企业在面试时感觉应聘者不错,而在对面试进来的人员进行使用的过程中却感觉不理想,问题到底出在哪里。是文化的吻合度有问题,还是应聘人员本身就有问题,或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的,但根据经验,主要还是面试技能方面出了问题。

如何解决这个问题,本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术,从了解职位的特点,研究职位与人相匹配的方法,再通过相应的面试流程与面试技术的培训,达到招聘合格人员的目的。

课程收益:

通过学习本课程,您将学习到:

1.人才是如何影响企业发展战略的?

2.抓住人才招聘的要点:组织战略与需求、岗位价值、人才价值、绩效结果

3.区分绩效、潜力、能力与人才选聘

4.人员流失的代价和因素是什么?

5.面试的形式和方法选择

6.如何评估态度?

7.分析你在招聘和面试中的误区,及其如何改进?

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业高中层管理者,HR总监,HR经理,HR相关工作人员

授课方式:讲师讲授+案例分析+实操演练+视频互动+角色扮演+情景模拟

课程大纲

第一讲准备篇:招聘前期准备

一、招聘,创造价值

【案例讨论1】A公司的发展之困

1.招聘如何为企业创造价值

2.招聘=招募+甄选

3.招聘工作的本质:匹配

4.松下幸之助的用人观

二、招聘工作中的职责分工

1.招聘就像谈恋爱,而你只是介绍人

2.分工合作,干活不累?直线部门承担招聘第一责任

三、结构化招聘选才流程

【案例讨论2】越来越乱的招聘

1.什么是结构化的招聘选才

2.典型的结构化选才模型

四、招聘选才考察标准

【案例讨论3】招聘谁说了算?

1.各岗位任职的6纬度考察:解读胜任力

2.职位说明书的弦外之音

3.岗位匹配性与适应性

4.招聘甄选手册设计与运用

第二讲面试上篇--高效面试热身操

一、行为逻辑面试法详解

1.行为面试法核心STAR

二、行为事件要判断

1.完整行为事件

2.不完整行为事件

3.假行为事件

【现场演练3】行为事件判断练习

三、提问+追问,让“伪装”无处遁形

1.六类经典面试提问技巧

2.引入式问题

3.行为式问题

4.虚拟情景式问题

现场面试实战演练:举例+模拟更实用

【现场演练4】某企业行政部的招聘

【现场演练5】A-O-R面试片断

四、高质量问题的“三高标准”

1.是否具针对性与有效性

2.是否容易被“概念应答”

3.是否具有对应性

【现场练习】修改问题

第三讲面试下篇--高效面试进阶班

一、面试过程需控制

1.面试前:确保准备工作到位

2.面试中:掌握关键信息

3.面试后:有效决策与收尾

二、应聘者应答评判有规则

基于胜任力的结构化行为面试法

【现场演练6】你认为谁更具潜质?

三、面试评估与录用决策考实力

1.面试评估步骤

2.录用决策依据:定量与定性评估

四、测谎环节学问大

1.语言测谎

2.身体语言测谎

五、背景调查少不了

1.背景调查现状面面观

2.背景调查可靠性来源

第四讲工具篇--招聘选才工具箱

一、传统招聘选才有误区

【小组讨论】大家熟悉的传统招聘选才有何问题?

1.传统招聘选才的六大典型误区

二、典型招聘选才考察方式

1.二度空间:信度与效度

2.典型考察方式比较

三、选才工具之筛选

1简历筛选

【现场演练1】简历审读

【现场演练2】B公司HR经理的招聘

2.评价中心技术

1)案例分析

2)角色扮演

3)文件筐处理

4)性格测试

四、实战选才模式设计

1.实战选才核心:着眼实践+强调实践+现场实证

2.实战选才关键要点

第五讲收官篇--招聘后期巧收尾

一、招聘工作评估与招聘系统优化

二、给新人一张入职地图

1.【情景回放1】入职当天