第一章 压力与情绪管理概述
1) 正确认识压力与情绪
2) 三脑原理
3) 压力和情绪的管理过程
4） 压力等级测试
第二章 处理自身情绪的技巧
1）情绪与压力管理的ABC
2）冷暖台词转换
第三章 影响他人情绪的技巧
1） 关注他人情绪
2） 如何做到不受他人非正常情绪的影响
3） 如何有效影响他人情绪
第四章 成为高情商的管理者
1） 五种情绪力量
2） 运用五种情绪管理团队的有效场景
3） 成为高情商的管理者
4） 从管理者到唤醒者促使团队达成商业成果
课程答疑与总结
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
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