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心理学在企业管理中的运用
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《引领变革——变革当中的员工激励》(两天版)

《引领变革——变革当中的员工激励》(两天版)
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【课程背景】

这是一个变革的时代,变革已成为企业的“新常态”,“不变是等死,变又怕找死”。美国某权威机构的调查发现,变革企业只有13%成功了,更多的企业则回到原样,或者陷入困局,甚至是被毁掉了!那么,到底是什么原因导致了这样的结果呢?其中非常重要的一个原因就是“员工的抵抗心理”。

在多年配合企业变革的项目当中,我们发现:企业经理人缺乏对员工应对变革的“心理活动规律”的了解,缺乏对员工“心理转变”技巧的掌握,由此使得在企业变革推进过程中,往往处于“生拉硬拽”,管理者试图用命令或者苦口婆心的方式去改变员工,但结果常常事与愿违、事倍功半。

实际上,从心理学的角度,有一句话是我们不能改变他人,但我们可以透过改变我们自己来改变别人”,当我们能够了解和洞察他人的“心理流动”,我们就可以透过心灵的引导来改变他人。

本次课程,我们正是帮助企业的管理者学习和了解变革期间员工的心理规律,并运用心理引导技术来带领员工解决问题、清除困难,最终陪伴企业共同度过变革中最困难的时期。

 

【课程收益】

学员参加完本培训之后,能够:

1. 了解变革中的员工心理现象和规律,使经理人能够正确评估和看待变革中的风险

2. 运用心理引导技术帮助员工面对变革和适应变革,避免陷入否定和害怕

3. 在变革的不同时期运用不同的心理技术,帮助员工顺利过渡到下一阶段

4. 启动团队正能量,激发勇气和斗志和促进团队拥抱变化、拥抱明天

 

【课程特色】

1. 注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具

2. 在情境中学习:模似真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情

3. 采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式,使学员在深度体验中获得感悟和领会

4. 老师经过多年的心理学和管理实践,研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

 

课程形式】

1. 小班授课;

2. 采用讲授、小组讨论、教练式培训;

3. 案例分析、角色扮演、体验式训练;

4. 心理测验、启发式、互动式教学。

 

 

【课程时长】 2天(12小时)

 

【课程形式】 公开课/内训

 

【课程人数】 30人以内

 

【课程大纲】

日期

时间

模块

具体模块

第一天

上午

破冰和开场

使学员快速和全身心投入到课程中来

管理者在变革管理中时常遇到的失败与困惑

管理者常见的典型管理误区和原因分析

概述员工在变革中的心理变化规律曲线

从管理者的角度,谈对于本次课程的重点期待?

变革前期

当组织将调整的具体的方案还没有出台时:

“小道消息”满天飞,怎么办?

员工常见的心理防御以及应对策略

如何应对员工脑中的许多问号?

变革前期管理中的常见错误方式

变革前期的“管理、沟通-----行动指南”

下午

变革中期

当公司宣布调整方案的具体细则方案后:

常见员工的四种“心理应对策略”

员工的典型心理现象分析:       空白心理/完形心理/从众心理/博弈心理

典型案例情景演习与讨论

变革中期的“管理、沟通-----行动指南”

第二天

上午

 变革中期

当公司宣布调整人员的名单后:

如何做好转岗或离职的员工做面谈?

常见员工的负面情绪与行为反应

常见员工的情绪状态以及疏导技巧

沟通中的正向引导技术

员工危险信号的识别

典型案例情景演练与讨论

自我情绪的觉察及情绪平复技巧

下午

 变革后期

当公司组织的调整已经执行后:

如何应对留下来员工的“幸存者综合症”?

在应对变化中“人的适应心理活动规律”

评估和辨识员工的“不同心理类型”情况

如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化?

典型案例情景演习与讨论

在实际管理中

的具体应用

实际案例练习

每组展示成果

学员-讲师点评

回顾和总结

总结培训的收获,制定行动计划

 【场地及设施要求】 音响、白板、白板笔、活动桌椅(具体摆放参考下图)、大页白纸、水彩笔

TAG: 心理学经济

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