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《职场阳光心态塑造》

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【课程介绍】

阳光心态是职场的第一生产力。很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途,而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!塑造阳光心态,拥有快乐职场,提高绩效提升销售业绩。

【课程收益】

1.建立企业员工的职业化阳光心态,改变员工消极负面的心理,塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态,以积极的态度面对新的挑战。

2.通过对本课程的学习转变员工意识,全面打造不抱怨,不埋怨的工作行为,提升企业员工执行力和销售业绩。

3.采取集中培训的方式,打造工作是为自己做,拒绝借口加强团队合作,协调上下关系开拓创新的意识,提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度,为企业创造出更好的经济效益和社会效益。

【培训对象】国企、私企、外企、银行、餐饮、酒店、医美、管理人员、行政人员、贸易人员、办公室人员、骨干员工、公关、销售经理、业务人员、客服人员等。

【授课方式】课堂讲解+案例教学+实战演练+小组讨论+情景模拟+游戏活动,角色扮演等。

【授课时间】1-2天(根据企业实际,半天3小时,全天6小时,2天12小时,内容可节选)

【授课老师】何筱娟

【课程大纲】

第一部分、 突破自我,改变心智模式

破冰游戏分组

1、突破原有的观念,建立新的行为思想习惯

2、快乐工作的七种武器

3、自信心是成功的基石

4、建立快乐的人生模式

5、树立终生学习的意识

6、自我激励

第二部分:积极心态、阳光人生

区分阳光心态与”打鸡血式鸡汤“的心态差别

1、什么是积极心态?----积极心态的力量!

2、消极心态的形成及危害

3、积极心态给人带来的益处

第三部分:职场阳光心态之——承担责任

’心境‘不同职业能力不同

1、你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!

2、责任越大,成就越大!不好好工作,谁的损失最大?.

3、站在组织的角度想问题,你的成功随即展开

5、放弃责任,就等于放弃成长!承担责任是一个人成熟的标志!

6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人

第四部分:职场阳光心态之——坚持付出

案例:付出的人生

1、职场成功的秘诀:热爱工作坚持到底 不找借口

2、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回报?

3、工作就是你的银行,投入越多,收获越多!

4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务!

5、寻找薪水以外的东西,你将会获得更多!

第五部分:职场阳光心态之——绝对执行

好的心态产生好的执行力,好的执行力才能有好的服务结果

1、短片分享:西点生活

2、服从是执行的基础,没有服从就没有执行,服从是成长最快的秘诀!

3、服从是领导之母,不懂得服从就不会领导!

4、执行是工作的最基本道德,执行成就自己

第六部分:职场阳光心态之——团队合作

经典案例:木桶原理

1、成功在于配合:配合客户配合团队配合同事配合自己

2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?

3、合作是一种境界,如何打造合作团队(团队沟通“三多三少”)

4、与客户、同事及团队共赢

第七部分:节职场阳光心态之——感恩

1、为什么要感恩?--“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切,凡事感恩

3、感恩的伟大秘密:感恩越多 得到越多

4、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的

第八部分:阳光心态之——终身学习

1、不学习的员工是银行最大的成本,失掉客户的“杀手”!

2、专家才是赢家---客户信赖的是最专业的销售经理及一线销售人员!

3、组织和个人成功的速度与这个组织和个人学习的速度成正比!

4、学习改变命运、心态与行动成就未来!

互动:请学员参与分享

第九部分:PDCA循环

1、我们业绩目标为什么总是完成不了?

2、目标如何设定?

3、如何制定实施计划?

4、如何进行计划调整与固化行动?

5、持续的行动坚定的信念!

6、总结结束!

客户方案导选:您可以从以上培训模块中选取您所需要的培训内容。一般来说,模块选取越多,需要的培训时间也越长。单个模块课或两个模块课程可作为3小时或一天的培训内容。考虑到受训人员往往需要练习消化课堂内容,三个或以上的模块课程建议在一天到两天内进行。您也可以进行阶段式培训或不定期培训,具体培训形式可与接洽人员拟定。

TAG: 职业心态与职业发展职业修养

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