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《真实的海底捞》

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课程大纲:

一、海底捞简介

二、如何赢得客户的心

1、赢得客户心的2宝

2、法宝一:质量保障

3、法宝二:服务保证

三、如何赢得员工的心

1、赢得员工心的2宝

2、法宝一:闭环的体系、制度

1)闭环的人力资源体系

2)落地的管理制度

3、法宝二:人性化的管理模式

课程大纲:


一、海底捞简介


二、如何赢得客户的心


1、赢得客户心的2宝


2、法宝一:质量保障


3、法宝二:服务保证


三、如何赢得员工的心


1、赢得员工心的2宝


2、法宝一:闭环的体系、制度


1)闭环的人力资源体系


2)落地的管理制度


3、法宝二:人性化的管理模式



TAG: 营销战略规划品牌战略管理

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