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  • 2016-12-29匿名
    喜欢汤老师讲的绩效,很牛
  • 2016-12-29匿名
    这是我听过的薪点制讲的最好的老师,
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《绩效辅导与有效反馈》

《绩效辅导与有效反馈》
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《绩效辅导与有效反馈》


课程对象


HRD、HRM、部门经理、绩效专员等


课程目的


本课程通过《绩效辅导与有效反馈》系统性的来学习绩效辅导模式、策略、工具和方法,以帮助企业快速提升绩效辅导质量。


【课程背景】


绩效沟通与辅导作为全绩效管理体系极为重要的一环,贯穿绩效管理所有环节,是绩效成功与否的关键所在,但在中国式绩效推动实际过程中,很多的企业确并没有真正认识到绩效沟通与绩效辅导的重要性,导致组织绩效与个人绩效都受到严重的影响。从我们调研和访谈的企业分析来看,85%以上的企业绩效面谈、辅导、沟通、教导都存在问题,甚至一些企业绩效失败的症结,恰恰就出在沟通和辅导上。这些企业过多的要求员工完成所谓的KPI指标,而忽视完成绩效背后的面谈、沟通和教导对绩效价值。


当然,也有一些企业非常重视绩效辅导和沟通,希望透过绩效辅导来提升员工绩效,但缺少实用性的绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈的专业知识,本课程通过《绩效辅导与有效反馈》系统性的来学习绩效辅导模式、策略、工具和方法,以帮助企业快速提升绩效辅导质量。


【课程大纲】


第一章:绩效管理基础知识


l什么是绩效、绩效考核和绩效管理?


l绩效管理1个中心、2个核心、3大步骤、4大标尺、5大概念


l绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈在全绩效管理过程中核心价值是什么?


【案例分析】:员工被辞退,谁之过?


第二章、基于过程绩效辅导模式:绩效辅导是双方沟通及相互承诺的过程


l为什么要做绩效辅导?绩效辅导为什么难以落地?


l站在主管的角度,主管为什么不愿意辅导员工?


l站在员工的角度,绩效辅导的核心是什么?


l绩效考核前:


考核前,上下级在绩效沟通和辅导前,应该做好哪些准备?


考核前,上级如何向下属明确考核制度、指标体系、考核标准、考核程序、结果奖惩?


l绩效考核中:


考核中,上下级该如何确定绩效目标?


考核中,上级应该怎样帮助下属了解绩效现状?找出绩效原因?


考核中,上级应该如何引导下属制订绩效解决方案,提升个人业绩?


考核中,上下级就绩效达成共识,形成良性的沟通、跟进机制。


绩效辅导小结:主管应该避免的六大常见问题及掌握四项常规方法。


第三章:绩效辅导策略与方法


l基于三种不同类型的绩效辅导技巧与方法


A、上级应该如何同绩效“成功型”的员工进行沟通和辅导?


B、上级应该如何同绩效“改进型”的员工进行沟通和辅导?


C、上级应该如何同绩效“问题型“的员工进行沟通和辅导?


l绩效辅导的八步策略之


1、上级如何来了解下属个性和行为风格,针对不同个性的员工应该如何沟通与辅导


【现场演练】:个人行为风格测试


2、上级同下属就辅导后需要达成的具体绩效目标,在共同确定目标后,更需要关注什么?


3、上级就绩效目标达成应该明确的责任与收益,承诺应该如何给出?


4、在绩效环节中,谁是绩效的主体?上级该如何有效引导下属排除绩效障碍?


5、绩效辅导中,上级是否只是明确绩效指标和目标?绩效方案应该有谁来制订?如何订?


6、如何帮助下属理清绩效执行过程中的潜在困难?


7、面对下属的困难点,上级应该给予怎样的支持和回应?


8、如何在绩效的节点对下属监督、反馈,完成工作验收?确定业绩回报?


【沙盘演练】:两两一组,运用绩效辅导八步策略来辅导员工


第四章:绩效面谈与有效反馈


l考核后:绩效面谈为何难谈?不要把问题留在面谈中。


【经典案例分析】:绩效面谈为何失败?


l绩效面谈三大策略、四项内容和八项原则


A、策略一:绩效面谈谈什么?和谁谈?谈多久?


B、策略二:关注所有人,关心几类人


C、策略三:贡献型、冲锋型、安稳型、堕落型的员工各自怎么谈?


l绩效面谈的九步走:您不得不掌握的面谈常识和技巧


l绩效面谈经典视频引导有效沟通与反馈


A、上级VS下级:正向面谈应该怎么谈(视频)


B、上级VS下级:反向面谈会谈成什么样(视频)


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绩效辅导重在策略,绩效管理重在沟通,绩效落地重在执行,组织的一切活动都是为了该组织的绩效!


依脉通商学院:汤恒清


TAG: 绩效体系绩效薪酬管理师

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