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消费者心理学

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技术推进产业变革,众筹、众包、共享经济、网红经济等新模式层出不穷,跨界竞争、产业融合,在这样的大背景下企业如何把握住动态变化的市场,并赢得可持续的竞争优势呢?这需要系统思考。李哲老师认为,企业要透过纷繁复杂的现象,把握事物的本质。即回归到“价值创造”,深度挖掘消费者消费需求,提供对应的产品和服务。


消费升级、消费降级、消费场景,消费者生活方式在变化、消费行为也在变化。同时,随着消费者年龄结构的变化和消费需求的变化,银发经济、潮牌消费、奢侈品消费等现象层出不穷。于是,企业进行产品迭代、渠道优化、品牌建设、品牌传播、品牌升级、大数据营销等,洞悉不同年龄层次消费者在不同消费场景消费不同品类时的动态变化的消费需求,成为企业赢得可持续发展竞争力的关键因素。所以,我们进行消费者消费心理的研究,并基于研究结果影响引导员工思维升级、激发创新意识和持续优化。


李哲老师基于大量的案例,研发了《消费者心理学》这门课程,从常见消费心理和消费行为研究出发,从产品设计、品牌建设、渠道建设、服务体系建设、销售流程等全方面给出企业运营的科学方法,并通过大量的互动型游戏结合受训企业实践给出系统思维方法。当然,课程中穿插了大量的案例。


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