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《高效沟通与团队协作》

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培训对象:


中层及以下管理人员、后备人才、中青年员工、新入职员工等


培训收益:


1.提升对沟通能力的重视,树立和巩固团队协作意识;


2.掌握现代沟通的概念和影响因素;


3.发现和破解沟通过程中的障碍;


4.掌握以DISC理论为核心的行为风格分析工具;


5.探索真实自我,理解不同行为风格特质的特点;


6.掌握不同行为风格特质在沟通中的要点和痛点;


7.掌握调整行为风格提升团队协作绩效的方法和工具。


内容简介:


第1单元:沟通的概念、重要性与影响因素


1.学员互动——什么是沟通


2.沟通的现代概念和内涵


3.影视赏析——沟通对工作绩效的重要影响


4.学员互动——沟通的影响因素有哪些


5.现代沟通理论对影响因素的划分


第2单元:基于有效事实的沟通模式


1.有效事实的构成要素


2.课堂测试——倾听的最大障碍是什么


3.对倾听障碍的深度分析


4.课堂测试——询问的有效方式是什么


5.封闭式思维和开放式思维对沟通的影响分析


第3单元:建立情感信任的沟通艺术


1.学员互动——你跟哪些人容易建立情感信任关系


2.DISC行为风格理论介绍


3.课堂测试——DISC行为风格测试


4.不同行为风格特质的特点分析


5.识别不同行为风格的方法


6.不同行为风格特质沟通要点和痛点


7.复合型行为风格代表人物介绍


8.现实行为风格与真实行为风格差异的含义及注意事项


第4单元:团队协作效率提升的途径和方法


1.学员互动——团队协作效率提升的途径有哪些


2.行为风格与岗位匹配


3.案例分享——伊春空难中机长行为风格的致命影响


4.学员互动——行为风格在人岗匹配中的应用


5.向上调整行为风格的方法和工具应用


7.向下调整行为风格的思维观念转变


TAG: 沟通技能训练职业心态与职业发展

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