找培训讲师、培训师就上中国讲师网!
刘毅网站_刘毅博客
刘毅
生产现场管理专家
本站已经通过实名认证,所有内容均由刘毅本人或助理发表
服电话tel
400-626-1104
师搜索Lecturer search
价信息evaluation
讲师评分:4.9
47.22%
员评价message
  • 2015-12-30匿名
    很好,很实战
  • 2014-12-22匿名
    非常给力,不错
领域讲师recommend

《质量机能展开(QFD)培训大纲》

《质量机能展开(QFD)培训大纲》
  • 400-626-1104 (客服电话)
  • 加载中... (讲师手机)
  • 加载中... (助理手机)
打电话时说是在中国讲师网看到的,价格更优惠!
分享到:

第一章新产品开发设计基本概念

一、QFD的内涵(QFD展开的6个方面)

二、【案例1】百尺竿头,更进一步:秦川、比亚迪

三、顾客需求是产品开发设计的源泉

1、质量即适合顾客需求

2、八项质量管理原则

3、全面质量管理(TQM)

4、方针目标管理的实施

5、价值工程:VA&VE

6、质量经济性

7、顾客满意模型

【案例2】中国乳业:眼见为虚

8、顾客需求的Kano分类

9、市场营销中的顾客需求类型

【案例3】金融危机

10、产品的定义、结构层次

【案例4】国美:家电超市缺乏新产品开发

11、新产品的定义、生命周期

12、产品创新的概念、战略措施、10种类型、特征和阶段、SWOT

第二章新产品开发设计的程序及ISO9000标准的要求

一、设计与开发的概念与说明

1、概念(ISO9001质量管理体系标准)

2、说明

3、新产品开发设计的程序和五个阶段

二、新产品开发设计的程序

1、第一阶段制定规划(3步7程序)

2、第二阶段研究试制(4步12程序)

3、第三阶段使用评价(2步3程序)

4、第四阶段鉴定定型(2步4程序)

5、第五阶段生产(2步3程序)

三、ISO9000标准的要求

第三章市场分析

一、市场的概念

二、市场调研步骤

1、明确课题2、调研准备3、实际调研4、数据处理

5、撰写报告

三、抽样调查

四、问卷设计

五、调查资料的统计分析

六、市场预测和决策

【案例】万科王石:产品品牌怎能寄托在某个人身上?

第四章质量机能展开(QFD)

一、过程图(SIPOC)分析:顾客是源泉

二、QFD的起源与发展

三、QFD的基本概念

四、作用

五、效果

六、QFD应用的时机

七、质量功能展开方法

八、质量功能展开步骤(22步骤)

九、QFD的组织实施

十、QFD发展趋势和研究课题

第五章案例分析

例1:床头灯设计

例2:画架性能指标

例3:一次性打火机

例4:汽车门

例5:汽车维修服务

例6:美国雷兹-卡尔通旅店

例7:圆珠笔


TAG: 项目部质量管理班组长培训心得

版权声明:此信息是由网站用户发布,并不代表中国讲师网支持或赞同其观点,也不对其真实性及所有权负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请与我们联系,我们将及时做出相应处理!