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林瑜
服务、投诉处理、销售、礼仪、班组长
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讲师评分:4.2
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  • 2018-12-19李宁馨
    今年单位请林瑜老师来给我们上课,林瑜老师上课深入浅出,案例就如发生在我们身边的,案例结合技巧来给我们讲,我一下就掌握了。关注林老师
  • 2018-11-27昱峰
    林瑜老师真的很厉害,一开始讲4G投诉客户的几个特点一下就抓住我的耳朵了,案例就在我们身边,给我们很多技巧。
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擅长领域:服务技能、营销团队、商务礼仪
讲师特点:*培训师林瑜 PTT国际职业培训师、MBA; *营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”; *12年专注于通信行业一线课程(营业厅一线、装维一线、客服一线),旨在这个领域里精耕细作,做专、做精; *累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次,中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; *课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%; *理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例,确保课程内容“实际+实用+实战”;坚持开发基于行业与参训学员岗位和工作问题的原创课程、每年不少于...详细介绍
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