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王仁锋
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王仁锋主讲“赢在自动自发”内训培训活动
2013-01-24 14:29:01 讲师:王仁锋 原创 浏览次数:580

  “一寸光阴一寸金,人的平均寿命是80岁,除了睡觉、一日三餐、交通、打电话、看电视以及上网等活动的时间,我们只有3年的时间去创造价值,那么我们该如何去管理它呢?”
   9月15日上午,集团数百名员工齐聚演播大厅,聆听一场以“赢在自动自发”为主题的讲座。该集团特邀国内知名实战派管理培训专家、华东理工大学特聘教授王仁锋先生授课。一开场,王教授就以充满悬念的语气引入讲课主题,他说,检验人的品质有一个最简单的标准,那就是看他工作时所具备的精神,赢得别人尊敬的惟一途径,就是用行动来证明自己。
   “投入99.9%的后果便是:每小时将有1.6万件邮件在邮寄途中消失;每小时会有2.2万张支票被存入错误的银行账户;人的心脏每年会停止跳动3.2万次。”演讲中,王仁锋引用了大量案例,将抽象的概念变得通俗易懂。他指出,员工的职业素养体现在日常工作的每一件小事当中,每个人都应该勇于承担责任,凡事懂得感恩,做一名既专业又敬业的优秀员工。讲座中,王仁锋将自己精髓的管理思想、渊博的管理知识结合众多知名企业的管理经验,讲述了企业赢在员工自动自发工作的要决。
   王仁锋的演讲充满激情,讲座中还不时穿插生动有趣的互动环节,现场气氛十分热烈。“通过一天的学习,我进一步明白了‘客户至上’的道理。”该集团从事数字电视终端客服工作的周小华说,“作为最直接面对客户的工作人员,服务无小事,不管什么时候,我们都要以最饱满的热情去面对客户,努力做到让客户满意。”广播部高松说,“光是勤奋工作,但效率不高,只能叫敬业;同等时间内,你的效率和效果是最高的,才能叫职业化。王教授的这番话让我深有感触,我们要认真学习,不断提升职业化水平,让自己的新闻作品变得更有深度和温度。”
   据了解,该集团将着力打造全员培训体系,建立“岗位练兵、技能竞赛”正常机制,提高干部职工的学识水平、业务素质、创新能力,为集团的发展提供人才保障。

TAG: 山东职业技能培训沟通技能训练

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