课程背景：招聘的困惑：根据对多家承担企业招聘任务的面试官调研发现，在目标选才中以下困惑较为突出，具体如下：1.怎么来设计候选人动力、文化适配性等问题2.在面试中怎么察言观色并有效承接、或“鉴伪”3.怎么判断候选人说的各种经历、事件属实4.怎么根据岗位素质模型来设计面试问题5.一般用结构化行为面试法来评价能力，怎么使用6.用人部门提出招聘需求后，怎么沟通确定岗位画像7.总是招聘不到人，是谁的责任8.

怎么招到优秀的人才？各个岗位怎么考核？特别是职能部门 如何培养专业和管理人才？如何提升团队凝聚力，战斗力？企业文化怎么建立，怎么落地？如何设计激励？如何设计职级体系？

课程背景：中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。有句名言，叫“世界上唯一不变的，就是世界一直在变化着”，从业务骨干到管理中层，站的角度，做的事情，每天事

课程背景：本课程属于管理创新、赋能类课程，课程内容基于赵老师多年的理论研究、管理实践和咨询实战，方法论具备较强的逻辑基础；案例来源于咨询实战，注重实际操作和落地辅导。本课程的设计，是为了帮助企业中高层管理者借助数据分析工具掌握组织及人力效能提升的策略、方法和工具。手把手教实操方法，让学员“学之能用”。课程收益：作为HR，有以下困惑吗？手里常常有许多数据，却不知该如何下手？每次汇报工作，只能围绕着人

诊断级战略执行力®——凝心聚力，高效协同，提质增效“一企一业，一业一企”，围绕“科技、效率、人才、品牌”打造核心竞争力，强化企业家队伍建设与经理层契约管理，通过超额利润分享、员工持股释放企业的活力和创造力，建设一批主导全球产业链、供应链、价值链的龙头企业，培育一批“专精特新”“小巨人”和单项冠军企业。 ——2023年2-3月国务院国资委会务文件中纲领性文字摘要国企都要这么专注了，都在打造核心竞争力

课程背景：企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的要素。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体

【课程背景】组织设计是战略执行面对的首要问题。钱德勒说过，企业的成长主要取决于两个变量，第一个变量是战略，第二个就是组织架构，而且企业战略决定组织架构，组织架构从属于战略。西蒙斯更是指出，组织架构既从属于战略，同时组织架构还会反过来影响企业未来的战略设计。哈默第一次提出业务流程再造的思想，其提出该理论时，一再强调“再造”是流程理论的核心。后来，随着越来越多流程再造项目的失败，哈默意识到流程再造理论

课程导言市场竞争高度激烈，成功的关键是与大客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得大客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得大客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得大客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。课程目标评估：系统的自我评估大客户的驾驭能力，并且给予科学大客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图

课程背景场景1：同样一项工作，有人半天说不到点子上，而有的人却三句话就能讲到对方心坎里。场景2：有人写的文字材料，领导看了不满意，客户看了没兴趣，而有的人却能亮点频现。场景3：面对相同工作难题，有人一头雾水、摸不着头脑，而有人却快速反应、条理清晰。为什么汇报半天说不到要点上，领导听完直接打断：“说重点”，或者反问一句：“你的问题是什么呢？找我的目的是什么？“为什么面对客户讲话说服力不足，对方听了无

课程背景：顾问式营销(Consultative Selling）是当前较为有效的营销模式，并引起相当积极的反响。顾问式营销强调一种营销理念的更新，使营销方式从以产品推介为出发点的说服购买型，逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化，销售的效果也从达成单笔交易，转化为促成一系列的交易。销售人员面对客户的时候，是否存在以下疑问：客户认为你对他不够关注，仅仅在推销你的产品？你过多关注于你自身的产