• 吴永彬

    IPMA/ACI职业培训师 IFC认证教练 BU总监 培训管理专家 客服总监

    年授课:80天 店铺指数:1731 好评率:100% 城市:上海
    管理技能 领导力 服务技能

    高感染高亲和,互动性强,善于营造轻松的学习氛围 课程具备系统、丰富的理论与专业实战做支撑 授课通俗易懂,注重实战化、模型化、演练化 善用引导技术,通过引发和促动学员思考导入知识点及行动产出计划

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    189****3108
  • 宫同昌

    客户管理与服务营销讲师

    年授课:64天 店铺指数:990 好评率:100% 城市:北京
    服务技能 整合营销 大数据

    北京惠德培训学院首席培训讲师 惠德CRM研修中心主任 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀客服技巧与客户关系管理讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 微软中国商务管理解决方案特聘讲师 国际电子商务师联合会特聘客户关系管理与大数据讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士

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    133****1537
  • 赵明星(三易)

    山东济南易道易经风水商学院联合创始人

    店铺指数:783 好评率:100% 城市:济南
    服务技能 营销信息系统 整合营销

    赵明星(三易)老师从小酷爱风水,后又师从皇家风水,奇门遁甲,杨公风水,玄空风水,自然法风水,数字能量,姓名学等。

    ¥3199

    133****1537
  • 隋海燕

    职业素养提升教练

    年授课:1天 店铺指数:595 好评率:100% 城市:广州
    商务礼仪 服务技能 职业心态

    授课风格轻松自如,富有亲和力、幽默且具有感染力;善于将理论知识结合工作实践演绎得生动易懂,深入浅出。课堂气氛活跃,学员的投入关注度高,转化率高,学员效果评估满意度高。 丰富的销售与管理工作经历,深谙学员需求、培训落地、有效,能解决实际工作问题。能针对课程需要和学员的实际情况,运用灵活多样的互动培训方式,帮助学员全身心投入,充分吸收课程内容。

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    135****7394
  • 葛雪

    ISE国际注册高级服务效能管理师

    店铺指数:570 好评率:100% 城市:北京
    服务技能 售后服务 职业心态

    深入浅出:擅于通过形象化、生活化的讲授,将专业理论知识,讲得通俗明白,让学员听得懂、喜欢听,易于理解和掌握。同时运用大量实战案例,丰富课堂教学。 生动灵活:教学形式多样,课堂氛围轻松活跃,注重视觉化呈现和参与式体验,通过学中练、练中学,让学员实操能力现场得以提升。

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    133****1537
  • 李红敏

    医疗医院行业导师 | 国家高级企业培训师

    店铺指数:530 城市:北京
    执行力 服务技能 中医养生

    擅长将理论与实际相结合,更注重于对学员工作实用技能的培训、良好习惯的培养,调整学员心态与观念,将理论知识演绎得生动易懂,学员的投入关注度高,不感枯燥,达到提高工作能力的培训效果,深受受训企业欢迎与学员喜欢。

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    135****7394
  • 高定基

    资深销售与服务讲师

    店铺指数:4620 好评率:100% 城市:广州
    大客户营销 销售技巧 服务技能

    授课经验丰富,案例精彩纷呈,引导式训练,内容饱满,穿透力强。

    面议

    133****1537
  • 程家龙

    客户体系建设、售后服务体系策划、服务理念、服务营销、服务礼仪讲师

    店铺指数:3527 好评率:100% 城市:广州
    售后服务 大客户营销 服务技能

    Jack,从事家电、医疗、新能源、互联网行业有十多年的客户体系,客户服务管理工作经验; 精通家电、医疗、智能家居、3C类售后流程体系定制、策划、组织实施培训;

    ¥26000

    133****1537
  • 林瑜

    服务、投诉、5G营销、装维随销、班组长

    年授课:308天 店铺指数:2690 好评率:96% 城市:广州
    服务技能 营销团队 管理技能

    *培训师林瑜 15年专注于一线服务营销课程(营业厅一线、装维一线、客服一线),旨在这个领域里精耕细作,做专、做精; *累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超60000人次,中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; *课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%; *理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例,确保课程内容“实际+实用+实战”;坚持开发基于行业与参训学员岗位、工作场景问题的原创课程; 每年不少于60%的授课内容更新(知识点、案例、工具、思维); 授课特点: 1、学员工作场景再现培训课堂——基于对行业的深刻了解,课程设计基于学员岗位工作场景,以解决问题为导向; 2、课堂讲授深入浅出,善于引导思考、促进交流; 3、授课采用多种教学方式:案例分析、分组研讨、互动问答、情景演练、课堂竞赛等。擅长运用案例教学,使用案例均来自贴近学员岗位的真实服务场景,案例保持常态更新; 4、运用PBL教练模式,遵循学员的学习规律,穿针引线,让学员自己发现答案,并帮助学员重新塑造和改善行为习惯,有效地达到培训的目标。

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    133****1537
  • 李文静

    资深礼仪导师

    店铺指数:1445 好评率:100% 城市:潜江
    商务礼仪 职业修养 服务技能

    毕业于武汉纺织大学;多年在湖北移动工作,进入培训行业后,一直加强各方面综合能力的提升,并在北京参加过专业的主持培训,同时跟随全国多位名师学习,接受过商务礼仪、服务礼仪、茶艺礼仪、职场礼仪、宴请礼仪、形象设计等相关领域专业化训练;拥有扎实的专业理论基础和丰富的实战经验。

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