高感染高亲和，互动性强，善于营造轻松的学习氛围 课程具备系统、丰富的理论与专业实战做支撑 授课通俗易懂，注重实战化、模型化、演练化 善用引导技术，通过引发和促动学员思考导入知识点及行动产出计划

宫同昌老师，毕业于清华大学经济管理学院，工商管理硕士。北京惠德培训学院首席培训讲师 清华大学继续教育学院特邀客户关系管理讲师 北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理讲师微软中国商务管理解

擅长移动互联网营销 服务过众多品牌及企业家 品牌社交新零售、私域流量顾问 常年接受外部邀请，进行演讲或授课

赵明星（三易）老师从小酷爱风水，后又师从皇家风水，奇门遁甲，杨公风水，玄空风水，自然法风水，数字能量，姓名学等。

演讲与展示、练习与点评相结合；图片与视频、实战与体验相结合；实现全程互动、身临其境、迅速突破。

在授课培训中注重与学员的互动训练配合，同时融入案例教学，分组讨论，互动游戏，情景练习等，在饱满的授课氛围中，提升学员知识的掌控能力

授课经验丰富，案例精彩纷呈，引导式训练，内容饱满，穿透力强。

Jack， 从事家电、医疗、新能源、互联网行业有十多年的客户体系，客户服务管理工作经验； 精通家电、医疗、智能家居、3C类售后流程体系定制、策划、组织实施培训； 擅长领域：客服服务、服务战略、服务规划、服务体系搭建。 特点/背景：职业背景：资深实战

*培训师林瑜 PTT国际职业培训师、MBA； * 客户服务实战派讲师； *13年专注于一线服务营销课程（营业厅一线、装维一线、客服一线），旨在这个领域里精耕细作，做专、做精； 累计为中国移动、中国联通、中国电信多省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次，中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; *课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%； * 理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例，确保课程内容“实际+实用+实战”；坚持开发基于行业与参训学员岗位和工作问题的原创课程、每年不少于60%的授课内容更新（知识点、案例、工具、思维）； * 参与国内三大运营商营业网点转型过程中的业务管理、营销管理、服务管理等诸多咨询轮训项目，具备丰富行业经验与授课经验。

毕业于武汉纺织大学；多年在湖北移动工作，进入培训行业后，一直加强各方面综合能力的提升，并在北京参加过专业的主持培训，同时跟随全国多位名师学习，接受过商务礼仪、服务礼仪、茶艺礼仪、职场礼仪、宴请礼仪、形象设计等相关领域专业化训练；拥有扎实的专业理论基础和丰富的实战经验。