销售经理是销售团队的领导者,能否把这支队伍带好, 取得销售佳绩,关键取决于销售经理的领导能力。
销售经理应该具备什么样的领导能力呢?
过去大家认为,做销售领导者,就是对部下业务员下达 命令,进行监督检查,对做得好的进行奖励,对做得差的进行惩罚,命令、监督、检查、惩罚是作为销售经理行使职权 的主要方式。现在仍有很多销售经理说:“公司让我当经 理,无非就是给其他销售人员下达公司指令,监督考核他 们,实施奖惩。”但是我们知道,在销售团队中,销售经理 的命令可能导致他独行其事,惟我独尊,一味地监督会使团 队形成缺乏信任的气氛,而强化的奖惩也会使内部的冲突加 剧,丧失团队凝聚力,因此,这种传统的销售经理的领导能 力,已成为销售团队发展的障碍。
现代职业销售经理的领导能力包括四个方面。
第一,企划能力
销售经理应有专业的营销知识,根据区域市场竞争状 况、客户特点等,策划区域市场推广方案和销售战略战术。 企划能力是销售经理预见能力和策划能力的具体体现。
第二,沟通能力
沟通能力不仅仅表现在使用肯定方式的沟通,而且应根 据不同的业务员采取不同的沟通类型,注重因人而易的沟通
技巧。
第三,培训能力
销售经理要能对手下的业务员进行从专业知识到销售技 巧的培训,而且针对不同的时期所面临问题的差别,设计针 对性强的培训内容。
第四,激励能力
这种激励能力不仅仅是奖惩激励,而是如何优化销售人 员动机,培养工作激情,营造追求成就的团队氛围。
作为销售经理,你现在是否还在“命令、监督、奖惩” 的活动中“操劳” ?如何改变这种领导方式,优化自己的团 队领导力,成为一名成功的职业销售经理呢?