可以让团队成 员评价整个团队或他们对团队的满意程度,以此来度量团队凝聚力的大 小。.心理学家M•施考夫就提出了一份度量凝聚力大小的量表。他设计了 9 个形容词式的评判指标,包括合作、愉快、精力充沛、效率高、聪明和吵架、 自私、爱挑衅、不帮助人,请团队中每个成员说明他对其他成员的感觉并评 分,凝聚力的得分就是这些分数之和。心理学家多M•伊奇也曾提出一个计 算凝聚力的公式:团队凝聚力=成员之间相互选择的数目+团队中可能相 互选择的总数目。这个公式可以用来测量、计算凝聚力的大小。管理者可以 利用这些心理学工具测定所领导团队的凝聚力,而后依据凝聚力的理论不 断提高团队的凝聚力。
说社交
是任何凝聚力都是有利于提高生产率的,只有在团队的 目标与组织目标相一致的基础上,增强凝聚力才有利于提高生产 率。反之如果团队的目标与组织目标背道而驰,则高凝聚力反而 会使生产率下降。
著名的麦当劳公司曾一度出现严重亏损,公司总裁R•克罗 克亲自到公司各部门检查工作,他发现公司各职能部门的经理都 喜欢坐在高靠背椅上指手画脚,于是便向各地麦当劳快餐店发出 指示,必须把所有经理坐椅的椅背去掉。结果正是这一招儿竟使 麦当劳公司经营状况获得了巨大转机。这一招儿消除了团队中员 工之间的隔阂,密切了团队中员工之间的关系。只有领导与员工 同甘共苦,在情况紧急时,这个团队才会上下一致,同舟共济。