领导对员工应该明确职责

进取的员工如果对职责或职责范围没有清楚的认识，就会 离开该组织。要想让员工对自己所作之事感到踏实、舒服，就要给其布置明确的任务，让其有清晰的认识。模棱两可会让员 工感到不安，从而促使其跳槽。

职责可以分成三种层次：角色、项目和具体的任务。为达到预期目的，员工需要上司和同事明确地界定他的职责。 我们在组织中扮演的角色本身就包括职责，经理也有与该工作相应的特定的职责，为完成好角色，员工必须建立并保持 某种特定的关系，以某种特定的方式行事 (无论在工作之内还是 工作之外 ) ，同时要关切公司运行的某些特定方面。角色的职责 也许不是很明显，尤其是对新人或对于新成立的组织来说，必 须要解释并讨论这些职责。

当我们与其他人在一个团队中一起工作，共同实现某一具 体的项目或一系列类似项目的任务群的时候，我们认为自己分 担了团队的部分职责。通常，一个团队的工作包含许多必须由 团队成员分别来承担的职责，这些职责越明确，团队就越有生 产力。

项目职责由项目团队的成员、由其选定的领导者、团队外 部的人员或“力量”来界定。有时一位外部人士，也许是组织 中的上司，会为该项目团体分派职责，这些职责必须由各个成 员承担 — 无论是以委派的形式，还是由团队在内部再分配的 形式。不管进程怎样，所有职责必须由团队的一个或多个成员 来认同。

有一些具体的任务需要全体组织完成。这些任务的职责必 须界定清楚，并明确地传达给有关个人，你必须保证对准备做什么心中有数，如果任务分配和目标不清楚，一旦任务完成得 不彻底或不适当，人们就会相互指责或指责外部人员。

为避免相互指责和推卸责任，要与他人进行清楚地沟通，让那些接受任务职责的人解释他们所理解的职责是什么，如果 你们达成一致，则更有可能达到既定目标。同时，那些负责具 体职责的人也会因清楚的理解而感觉良好。