在管理组织中各种需要完成的任务的过程中,了解你的员 工在做什么是最基本的条件。
你不必了解员工每天或每周工作的每个细节,但你应清楚 他们在进行着什么工作,进展如何,取得何种结果。
这样做有多种原因。首先,领导的作用之一就是要了解在 组织中都发生了什么事情;其次,这种了解使你能够随时注意 发现赞扬和鼓励员工的机会;再次,你将更加注重为员工提供 支持或者个人知识技能;最后,员工会了解到你对他们所作的 事情感兴趣,表示关切。
这并不是说你必须总是高高在上,什么都管,就连员工的 暂时休息都逃不过你的眼睛,你要通过员工和环境来随时了解 工作的进展。定期的书面或口头报告会起些作用,但你多与员 工接触会更有效果。
优秀的员工往往并不在意你想知道工作的进展,如果他们 反对你的询问,就说明你这样做不合时宜。通常,进取的员工 喜欢你对他的工作表现出兴趣,并且想跟你交流。
当优秀的员工 ( 业绩突出的员工 )认为管理层对他们所做的事情并非真正感兴趣,就会离开公司,你要有一定的参与,但不要干涉。你也许会犯些错误,但你在对工作表示兴趣时犯些错误比无动于衷要好得多。