员工希望感觉到自己在所进行的工作上是起作用的,希望 对所进行的工作、对工作的顺序以及怎样实现它有决定权,希 望能够参与改变工作环境,安排工作日程,甚至雇佣新雇员。
我们日益发现员工希望在工作中起更重要、更有意义的作 用,较为优秀的员工更是如此,他们会作出更大的贡献,并且 更渴望参与决策过程。
当员工希望参与,而你不给他这种机会,就会使其疏远管 理层和整个组织,这很显然会促使员工离开公司,对于有些人 来说,直接参与其工作的管理非常重要。
征求某人的意见不见得就意味着你会采纳他的建议或给予 其优先采纳的权利,你可以表现出对员工参与的关切,但最终 的决定权仍掌握在你手中,这是你作为经理的职责。
不是你所做的每个决定都是受人欢迎的,在作出最佳决定 的过程中你必须依赖你自己的判断,即使你没有采纳团队成员提出的建议,员工也会非常感谢你对其观点的兴趣和接纳。在多数情况下,你会发现他们更愿意支持你的决定 — 无论其支 持与否,因为他们知道你对其努力和参与给予了适当的、充分 的重视。
当你请求员工提建议时,要问其建议背后的原因,这不 仅使你更深入地考虑各种可采纳的建议,还可使你了解员工 所想。
有很多种让员工参与的方式 —大到让他商议公司的决定, 小到办公室里家具的摆放。当需要作出什么决定时尽可能多利 用机会让员工发表意见。