要随时关注员工怎样执行任务?他们是否很警觉、聚精会神、有兴趣?有些工作过一阵子会让人感到无聊透顶,出现连续错误或不满意情绪的机会越来越多。 要帮助那些做着这类易使人感到无聊的工作的员工消除这些无聊情绪。一种方式就是让从事单调工作的人多一些休息的 次数。播放节奏和声音不断变化的音乐,如穆扎克音乐工厂生 产的背景音乐 (Muzak) 或类似的音乐,当员工需要从沉闷的工 作中解脱几分钟时,你要给他们休息的自由。
我们知道有一个机器车间让许多员工都来学习各自的工 作,这些工作都非常平淡乏味,每隔几个小时,主管就会让员 工相互替换各自的工作,每个人都互相分担各自的工作,建立 起团队,并通过交替做例行的、乏味的工作来减轻各自的无聊 情绪。