退款憑證的設計

 退款憑證通常由以下三種証明材料中的一種、兩種或三種組成：

    1.購物証明物, 如包裝袋、瓶蓋、商品標籤、拉環、商品包裝物上的某一部分等。

    2.售貨發票或現金收據的複印件或原件。

    3.退款申請卡。

    退款申請卡上, 通常有以下內容：

    (1)顧客的姓名、地址、郵政編碼、電話號碼等個人資料。

    (2)說明對什麼商品實行退款銷售、要求提交的購物憑證和數量、退款的金額或提供其他形式的退款。

    (3)廠家或商家的通信地址, 使顧客知道把購物憑證、退款申請卡寄往何處。

    (4)開展退款促銷活動的起止日期。

    (5)顧客參加這一活動的限制條件, 如顧客不準出售、複製、轉手交換退款憑證、顧客只準以家庭為單位參加退款促銷活動、不準多個家庭聯合起來積累購物憑證以索取退款等。