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消除品质问題的捷径

企业经营 】 2015-05-17 11:17

摘要:可以断言,如果仅凭单纯的品牌广告,海尔不会成长如此迅速。

品牌推广中要不要推广企业文化

一般认为,消费者不会关心企业理念是什么,产品是如何生产出来的,而 是主要关心企业提供的品牌能不能满足他们的窬要,是否与他们的价值观、梦 想相符合,该产品能否让他们得到满足。

实际上,企业文化与品牌文化并不是割裂的两个系统,品牌文化是企业文 化的一个子系统。从品牌标志.外形包装上看,它是企业文化形象层的反映; 从品牌的生产工艺、销售过程和服务方式上看,它就是企业文化行为层的表现; 从品牌的品质和定位等来看,它反映了企业对待客户的价值观,凝结着企业对

产品(服务)品牌的感情寄托。

消费者对品牌的忠诚受多种因素的影响,企业文化是其中重要的影响因素 之一,宣传企业文化能够促进品牌的推广。

(一)消除品质问題的捷径

消费者消费的核心问题之一就是产品质童,对企业文化的宣传,足解决这 个问题的捷径。著名的海尔砸冰箱事件,向消费者透露了海尔极其重视产品质 量的价值观,迅速臝得了消费者的认可。脑白金在连续多年对市场实行垃圾广 告战略之后,为了解决人们对其质童的怀疑,用广告对消费者展示企业形象, 突出宣传了自己的质量意识,继续延续了脑白金的成功。

(二)有利于培养顾客的忠诚

诸如“奋斗、创新、报国、追求完美”等高尚的企业文化总能引起人们的 共鸣,激发顾客内心的认同,甚至对企业产生尊敬。长虹的“以产业报国”、红 塔的“超越文化”,都引起了人们的强烈好感。作为企业文化建设的经典案例, 海尔集团通过对企业理念的不断宣传,让海尔的品牌脱颖而出,成为中国家电 第一品牌。可以断言,如果仅凭单纯的品牌广告,海尔不会成长如此迅速。


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