消除品质问題的捷径

品牌推广中要不要推广企业文化

一般认为，消费者不会关心企业理念是什么，产品是如何生产出来的，而 是主要关心企业提供的品牌能不能满足他们的窬要，是否与他们的价值观、梦 想相符合，该产品能否让他们得到满足。

实际上，企业文化与品牌文化并不是割裂的两个系统，品牌文化是企业文 化的一个子系统。从品牌标志.外形包装上看，它是企业文化形象层的反映； 从品牌的生产工艺、销售过程和服务方式上看，它就是企业文化行为层的表现; 从品牌的品质和定位等来看，它反映了企业对待客户的价值观，凝结着企业对

产品（服务）品牌的感情寄托。

消费者对品牌的忠诚受多种因素的影响，企业文化是其中重要的影响因素 之一，宣传企业文化能够促进品牌的推广。

(一）消除品质问題的捷径

消费者消费的核心问题之一就是产品质童，对企业文化的宣传，足解决这 个问题的捷径。著名的海尔砸冰箱事件，向消费者透露了海尔极其重视产品质 量的价值观，迅速臝得了消费者的认可。脑白金在连续多年对市场实行垃圾广 告战略之后，为了解决人们对其质童的怀疑，用广告对消费者展示企业形象， 突出宣传了自己的质量意识，继续延续了脑白金的成功。

(二）有利于培养顾客的忠诚

诸如“奋斗、创新、报国、追求完美”等高尚的企业文化总能引起人们的 共鸣，激发顾客内心的认同，甚至对企业产生尊敬。长虹的“以产业报国”、红 塔的“超越文化”，都引起了人们的强烈好感。作为企业文化建设的经典案例， 海尔集团通过对企业理念的不断宣传，让海尔的品牌脱颖而出，成为中国家电 第一品牌。可以断言，如果仅凭单纯的品牌广告，海尔不会成长如此迅速。