虽然不同行业和市场对营销人员的职责具体要求不尽相同,但是深度营销模式下,一些基本的市场管理和销售工作是一线营销人员都必须承担的:
做好所负责区域市场的实地调查工作,收集和反馈必要的信息资料,包括有关本地区宏观背景、产品销售、渠道状况、用户情况、竞争对手和市场现状及发展趋势等方面的资料和数据,建立区域市场营销数据库。
必须了解企业的销售目标、经营理念、竞争战略、销售政策和其他市场策略,制定本区域的具体营销策略和销售计划,并合理规划以利于精耕细作,如有效的销售目标分解、合理的配送服务路线等。
定期巡访和维护客户,保持经常性的沟通和提供综合服务,宣传公司理念和政策、推介新产品等,同时了解他们对企业政策、产品和服务的意见和建议,并及时采取改进措施;另外积极主动地帮助客户解决经营管理中的实际困难和问题,在其经营计划、产品展示、库存管理、客户服务等方面提供指导和帮助。
准确把握企业整体竞争战略、广告宣传和促销服务等策略意图,在区域市场具体有效地组织执行和实施,保持强大的执行力和组织力。
维护管理区域市场和营销网络,防范和处理窜货乱价等渠道冲突,及时调整和优化网络结构;并根据市场竞争状况的变化,调整竞争策略和组织应对。