切忌把话说得大满

我们在工作中更应该注意。上级交办的事当然应该接受， 但不要说“保证没问题”，应代之以“应该没问题，我全力以 赴”之类的字眼。这是为了防止万一自己做不到所留的后路， 而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人 会因此而更信赖你，即便事情没做好，也不会责怪你！

当别人有求于你时，对别人的请托可以答应接受，但不 要“保证”，应之代以“我尽量，我试试看”的字眼。在日常 生活中也应该如此，与人交恶，不要口出恶言，更不要说出 “势不两立”、“老死不相往来”之类的话，不管谁对谁错， 最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”。对" 人不要太阜下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没 出息”之类厲于盖棺定论的话最好不要说，自己的人生自己把 捤，一辈子要走的路很长，谁都不能保证将来会是什么样。

说话不留余地等于不留退路，要么成功，要么失败的简单 逻辑已不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法 承受的，与其与自己较劲儿，不如多用一些缓和语气之类的说 话方式。

用不确定的同句一般都可以降低人们的期望值，你若不 能顺利地完成任务，人们因对你期望不髙而能用谅解来代替不 满，有时他们还会因此而肴到你的努力，不会全部抹煞你的成 绩；你若能出色地完成任务，他们往往喜出望外，这种增值的
喜悦会给你带来很多好处。因此凡亊要留有余地，不要把话讲 得太满，要收放自如，让自己立于不败之地，从而在适度和完 美之间找到平衡。